to read complaints and reviews, or file yours. 
Çorum Vatan Bilgisayar şubesinden Aralık ayında Casper Excalibur marka bir bilgisayar ve ayrıca 10.000 TL tutarında kasko satın aldık. Bilgisayarı aldığımız günden bu yana çocuklarım daha doğru düzgün bir kez bile oyun oynayamadı, cihaz sürekli kendi kendine bir sürü pencere açıp kapatıyor, stabil çalışmıyor.
Cihazı tekrar tekrar Vatan’a götürdük, mağazada görevli servis personeli her seferinde müdahale etmeye çalıştı, yapamayınca da ürünü servise gönderdi. Servisten “sorun yok” denilerek geri gönderildi ancak sorunlar devam etti. Son gönderdiğimizde ise bilgisayar bu kez tamamen ekran vermeden geldi, ekran hiç açılmadı. Servis bu duruma da bilgisayarın şarja takılmadığını gerekçe gösterdi, oysa cihaz neredeyse 7/24 şarjda takılı duruyor.
Hem 60.000 TL ürün bedeli hem de 10.000 TL kasko parası ödemiş olmamıza rağmen aldığımız günden beri sorunsuz kullanamadığımız, sürekli arıza çıkaran ve servisten de çözüm alamadığımız bir bilgisayar ile baş başa bırakıldık. Ürünün arızalı olduğunu ve sorunun giderilemediğini açıkça ortaya koyan bu süreç sonunda, bilgisayarın kesin olarak iade alınmasını ve ödediğimiz bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
12 Nisan 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Casper Excalibur G870 1270 DQBOA-B model bilgisayar satın aldık. Ürün bir gün sonra elimize ulaştı. Firmada ürüne 2-3 dakika bir bakıldı, görüntü var mı, hoparlör çalışıyor mu diye. Ürünü eve getirip açtığımızda, ürün neredeyse elimizde kalacaktı. İyi ki ...
12 Nisan 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Casper Excalibur bilgisayar satın aldık. Ürün bir gün sonra elimize ulaştı. Firmada ürüne 2 3 dakika bir bakıldı görüntü var mı hoparlör çalışıyor mu diye. Ürünü eve getirip açtığımızda ürün neredeyse elimizde kalacaktı. İyi ki bir günlük ürün daha açark...
Vatan Bilgisayar'dan geçen sene haziran ayında Excalibur oyun bilgisayarı almıştık. Açma kapama tuşu kırılınca kaskoya gönderdik. 1,5 ay içinde ancak geldi. Geldiğinde bilgisayarın alt kapağının açılıp kapandığını fark ettik. Kapağı kapatmaya çalıştığımızda ekran kapanıyor. Kapak kapanmıyor. Kaskoda...
Kastamonu Vatan Bilgisayar şubesinden aralık 2025’te yaklaşık 17.000 TL’ye Casper tablet ve 1.700 TL bedelle de bozulma, kırılma vb. Durumlar için sigorta satın aldım. Mağazada görevli müşteri temsilcisi f** hanım, sigorta kapsamında herhangi bir sorun yaşandığında birebir ürün değiştirme hakkımın o...
Tekirdağ Çerkezköy Vatan Bilgisayar şubesinden Casper Excalibur marka bir laptop satın aldım. Cihaza 55 bin tl ödedim; ailemin maddi durumu çok iyi olmadığı için bu benim için gerçekten büyük bir para. Buna rağmen üründen hiçbir şekilde karşılığını alamıyorum. Bilgisayarı ilk aldığımda oyun yükleme...
Yorumlar