Casper Excalibur G870: Sürekli Oyun Hataları Ve Çözülmeyen Sorunlar

2024 yılının mart veya nisan ayında Vatan Bilgisayar’dan aldığım Casper Excalibur g870 laptop, aldığım günden bu yana ciddi sorunlar yaşatıyor. Call of Duty Warzone oyununu oynarken sürekli directx hatası alıyor ve oyun açılmıyor. Battlefield 6 ise hiç açılmıyor. Bıos ayarlarından güvenlik ayarını açmam istendi, açtığımda ise tekrar kapanıyor. Hiçbir oyunu rahatlıkla oynayamıyorum; en düşük ayarlarda bile donma, oyundan atma gibi problemlerle karşılaşıyorum.

Cihazı daha önce ısınma sorunu nedeniyle Casper teknik servisine gönderdim. Servisten “sorun çözüldü” denilerek geri gönderildi, ancak oyunlarda yaşadığım problemler kesinlikle devam ediyor. Garanti sürem hala devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle ayrıca bir iletişim kurmadım.

Casper Excalibur harici bir ürün verilecekse ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Tekrar teknik servis incelemesi istemiyorum; çünkü markadan ve ürünün performansından tamamen hayal kırıklığına uğradım.