to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım’da Vatan Bilgisayar Ankara Nata Vega AVM şubesinden iPhone 16 Plus marka cep telefonu satın aldık. Telefonu aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihazın kamerasında ekran üzerinde çizikler oluştuğunu, netlik sorunu yaşadığını, ayrıca donma, aşırı ısınma ve geç şarj olma problemleri olduğunu fark ettik. Bunun üzerine telefonu firmaya götürdük ve cihaz teknik servise gönderildi.
4 Aralık’ta “sorunlar giderildi” denilerek telefonu teslim aldık ancak eve getirdiğimizde aynı sorunların devam ettiğini, bunlara ek olarak ekranda mavi çizikler oluştuğunu gördük. Hatta telefonu teslim aldığımız gün, aynı şikayetlerle gelen başka bir müşterinin de olduğunu gözlemledik.
Bu durum üzerine üründe açıkça ayıp olduğunu düşündüğümüz için firmadan iade ya da değişim talebinde bulunduk. Ancak müşteri hizmetleri son derece rahat bir tavırla, “Alın götürün, yine sorun yaşarsanız tekrar teknik servise göndeririz.” diyerek talebimizi reddetti. Ürünü indirimli kampanya fiyatıyla almamıza rağmen, Vatan Bilgisayar’ın müşteri memnuniyetini önemsemediğini, ayıplı ürünün farkında olmasına rağmen haksız kazanç peşinde olduğunu düşünüyorum.
Telefonu yaklaşık 2 haftadır bu sorunlarla kullanamıyoruz ve cihaz sadece standart garanti kapsamındadır. Tüm bu yaşananlar sonucunda, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi talep ediyorum.
26 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Alanya Vatan Bilgisayar şubesinden 250 GB iPhone 16 Pro cep telefonu satın aldım. Ürünün bedelini kredi kartı ile tek çekim olarak, 84.500 TL şeklinde ödedim. Cihazı aldıktan sadece 3 gün sonra ciddi problemler yaşamaya başladım: Telefon %100 şarj olmuyor, %80 seviye...
Vatan Bilgisayar'dan aldığım iPhone 16 Plus, satın aldıktan 3 gün sonra kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Yaşadığım sorunu, telefonu aldığım Malatya Park AVM Vatan Bilgisayar şubesine götürerek anlattım ve değişim veya para iadesi talep ettim. Ancak bunu yapamayacaklarını söylediler. Telefonu ...
5 Ağustos tarihinde Vatan Bilgisayar 4 Levent şubesinden aldığım iPhone 16 Plus model telefonun ilk günlerinde mikrofon arızası olduğunu fark ettim. Hemen Apple yetkili servisine başvurdum ve sol alt mikrofonda arıza olduğu raporlandı. Bu raporla birlikte Vatan Bilgisayar’a giderek iade talebinde bu...
Kasım 2023’te Antalya Özdilek AVM Vatan Bilgisayar mağazasından Apple iPhone 15 Plus 256 GB cep telefonu (Seri No: F2K56XH6NL) satın aldım. Telefonum 20 Temmuz 2024 tarihinde şarjdayken bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazımın garantisi devam ettiği için kutusu ile birlikte Vatan Bilgisayar ...
Vatan Bilgisayar yetkililerine 11.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 75.999,00 TL bedelle iPhone 16 Plus 512 GB marka/model cep telefonu satın aldım. Ürün 12.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Cihazı kurarken ekranında derin olmayan fakat sıfır üründe olmaması gereken çizikler fark ...
Yorumlar