Arızalı Huawei Saat Telefon Aramaları Açmıyor İade Ve Değişim Talebi

Pendik Neomarin Vatan Bilgisayar mağazasından yaklaşık 1 hafta önce Huawei Watch gt5 Pro akıllı saat satın aldım. Ürünü 10.000 TL bedelle kredi kartına 3 taksit olarak aldım. Saat daha ilk günden itibaren telefonuma gelen aramaları açmıyor, yani temel olarak beklediğim en önemli işlevini yerine getiremiyor.
Ürünü sıfır aldığım halde bu sorunu yaşadığım için mağazaya gidip durumu anlattım. Buna rağmen iade veya değişim yapılamayacağını, sadece servise gönderebileceklerini söylediler. Sıfır alınmış ve ilk günden sorunlu olan bir ürün için daha kutusunu yeni açmışken servise göndermek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için arızalı olduğu açıkça belli olan saatimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek mümkünse iadesinin alınmasını veya sorunsuz yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Ektedir.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Dönüş yapılmadı

Biz de vatanı kurumsal bir mağaza sanardık mahalle dükkanlarından bir farkı yokmuş. Arızalı ürün satarlar arkasında durmazlar. Kimseye tavsiye etmiyorum alışveriş yapmayın böyle yerlerden












