to read complaints and reviews, or file yours.Ambalaj Bahanesiyle DualSense Drift Sorunu Garanti Reddi
Yaklaşık 1 yıl önce Vatan Bilgisayar Isparta şubesinden oğluma PlayStation 5 satın aldım. Ürünün fatura tarihi 04.04.2025 olarak görünmektedir. Yaklaşık 2 ay önce dualsense kontrol cihazının sol analogunda drift sorunu ortaya çıktı ve garanti kapsamında tamir edilmesi için iki kez Vatan Bilgisayar Isparta şubesine başvurdum. Ancak her iki seferde de kutu ve ambalajı olmadığı gerekçesiyle cihazı servise göndermeyi kabul etmediler.
Bunun üzerine ürünü kendi imkanlarımla Bilkom İstanbul genel merkeze göndermeye karar verdim ve Yurtiçi Kargo ile 517 TL kargo ücreti ödeyerek cihazı yolladım. Fakat bu kez de Bilkom, yine ambalaj olmadığı gerekçesiyle ürünü kabul etmedi ve sistemde ürünün kabul edilmediği görünüyor. Ürün şu anda kargo tarafından bana iade edilmek üzere geri gönderilmekte.
Yaklaşık 30.000 TL ödeyerek aldığım PS5’in kontrol cihazındaki bariz arıza için Vatan Bilgisayar ve Bilkom’un ambalaj bahanesiyle ürünü garanti kapsamında onarmamasını kabul etmiyorum. Dualsense kontrol cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Futurayı kargo ile İstanbul'a gönderdim. Kargo kabul edilmemiş. Tarafımada geri ulaşmadı. Numarayı bilmiyorum. Sistemden bulabileceğinizi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişim numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
