to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında DualSense Tamirinde 27 Gün Bekleyip Ürün Tamir Edilmeden Geri Alındı
19.01.2026 tarihinde dualsense kol arızası nedeniyle PlayStation 5 ürünümü Vatan Bilgisayar Haramidere şubesine, garanti kapsamında işlem yapılması için teslim ettim. Aradan 27 gün geçtikten sonra, 14.02.2026 tarihinde tarafıma ürünümü teslim alabileceğime dair mesaj geldi.
Şubeye gittiğimde, ürünümün tamir edilmeden servis tarafından geri gönderildiğini öğrendim. Yani yaklaşık 27 gün beklememe rağmen ürünümün arızasına bakılmadan şubeye iade edildiği belirtildi. Sonrasında ise ürünün 16.02.2026 tarihinde tekrar servise gönderileceği söylendi ve bu da en az bir 20 gün daha beklemem gerekeceği anlamına geliyor.
Garanti kapsamında işlem yaptırmama rağmen, sürecin bu kadar uzaması ve ilk gönderimde ürüne bakılmadan geri gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün neden tamir edilmeden geri gönderildiğinin net bir şekilde açıklanmasını, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma açık ve detaylı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı inceleyebilmek ve tarafınıza ulaşabilmek için servis numaranız veya fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımıza Vatan Bilgisayar
Merhaba Servis Numaram : 158MS0010526
Kesinlikle ama kesinlikle çözüm sıfır Vatan servis bugün tam 37 gün oldu hala benim ürünümü teslim etmedi bilseydim en başından hiç servise vermezdim ve servise bıraktığım dualsense kablomu da kaybetmişler 1 haftadır kablonun bulunmasını bekliyorlarmış ne kadar saçma!
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaştı. Süreciniz incenelecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
