to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde dualsense kol arızası nedeniyle PlayStation 5 ürünümü Vatan Bilgisayar Haramidere şubesine, garanti kapsamında işlem yapılması için teslim ettim. Aradan 27 gün geçtikten sonra, 14.02.2026 tarihinde tarafıma ürünümü teslim alabileceğime dair mesaj geldi.
Şubeye gittiğimde, ürünümün tamir edilmeden servis tarafından geri gönderildiğini öğrendim. Yani yaklaşık 27 gün beklememe rağmen ürünümün arızasına bakılmadan şubeye iade edildiği belirtildi. Sonrasında ise ürünün 16.02.2026 tarihinde tekrar servise gönderileceği söylendi ve bu da en az bir 20 gün daha beklemem gerekeceği anlamına geliyor.
Garanti kapsamında işlem yaptırmama rağmen, sürecin bu kadar uzaması ve ilk gönderimde ürüne bakılmadan geri gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün neden tamir edilmeden geri gönderildiğinin net bir şekilde açıklanmasını, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma açık ve detaylı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
17 Kasım tarihinde Marmara Forum Vatan Bilgisayar şubesine PlayStation 5 DualSense kontrol cihazını tamir için bıraktım. Daha sonra 30 Kasım'da beni arayarak ürünü yenisi ile değiştirmek istediklerini söylediler. Ben de kabul ettim ancak o tarihten sonra 'işlemler yetkili serviste devam etmektedir' ...
18.08.2025 tarihinde İstanbul Pendik Neomarin Vatan Bilgisayar şubesine incelemeye gönderdiğim PlayStation 5 Slim oyun konsolumun ana kart arızası nedeniyle sıfırıyla değişimi onaylandı. Ancak aradan 32 gün geçmesine rağmen yeni cihazım tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca hem Vatan Bilgisayar me...
Konu: Satın Aldığım PlayStation 5 Cihazının Hem Arızalı Hem de Hasarlı Teslim Edilmesi 01 Temmuz 2025 tarihinde Konyaaltı Vatan Bilgisayar şubesinden PlayStation 5 cihazı satın aldım. Cihaz, sadece 3-4 kez kullanıldıktan sonra, 12 Temmuz’da kendi kendine kapanmaya başladı. Bunun üzerine aynı gün ci...
Merhabalar, Şikayetimi şirketim adına yazıyorum. Vatan Bilgisayar'dan bir Sony PlayStation 5 kolu aldık. PlayStation kolu üretim hatası çıktı. Süreç şu şekilde işledi. Önce Vatan Bilgisayar/ Rings AVM / Sancaktepe şubesine gittik. Orada ürün- iade kısmı ile görüştük. Ürünümüzü geri aldılar ve se...
Vatan Bilgisayar Sakarya Erenler şubesine sıfır aldığım PlayStation 5 ürünümü, kol düğmelerinde (L ve X tuşu) sorun olmasından dolayı garantiye verdim. Koldaki sorunun düzeltilmesi ve garanti kapsamında olan ürünün genel temizlik bakımlarının yapılmasını talep ettim ve 22 Şubat'ta mağazaya teslim et...
Yorumlar