to read complaints and reviews, or file yours.Obilet üzerinden aracı firma olarak bilet aldığım bir yolculukta, iş ortağı Varan Turizm tarafından Karayolu Taşıma Yöne...tmeliği’ne aykırı şekilde 6 yaşından küçük çocuğum için yol üzerinde zorla ek bilet kesilmesi nedeniyle mağdur edildim. 18.09.2026 tarihinde İstanbul Alibeyköy kalkışlı, İzmir Alia
"Talebim üzerine sorun çözümlenmiştir"
Varan Turizm’in kendi web sitesi üzerinden 17 Ağustos 2026 tarihinde Ankara (Söğütözü) – Ayvalık arası 3 kişilik gidiş–d...önüş otobüs biletlerini satın aldım. Daha sonra bilet ücretlerinde indirim olduğunu görünce, 13 Eylül 2026 tarihinde bu 3 kişilik gidiş–dönüş biletlerimi iptal ederek, aynı gün yin
Varan ile Datça → Ankara (Söğütözü) seferi için aldığım vtıajel8 PNR kodlu bileti 16 Eylül tarihinde iptal etmeme rağmen..., 1.299 TL tutarındaki ücretin iadesi hâlâ kredi kartıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda iade süresiyle ilgili farklı ve net olmayan bilgiler verildi, iadenin gerç
20.09.2026 tarihinde eşimle birlikte Çeşme’den İstanbul’a seyahat etmek için Varan Turizm’den bilet aldık. Özellikle çif...t olduğumuzu ve eşimin dizinden ameliyatlı olduğunu, bu nedenle yan yana oturmak istediğimizi görevli hanımefendiye belirttim. Kendisi de buna göre işlem yapacağını söyleyerek bize
21.09.2026 tarihli Samsun–Ankara seferi için PNR 5874402 numaralı Varan Turizm bileti satın aldık. Aynı gün içinde bilet...i iptal etmek istediğimizde müşteri hizmetlerini aradık ve bize sefer saatine 6 saat kalana kadar iptal edebileceğimiz söylendi. Daha sonra Samsun Varan şubesini aradığımızda ise
11.09.2026 tarihinde saat 08.30 Sarayköy – Esenler seferi için Varan Turizm’den aldığım otobüs bileti, tarafıma hiçbir ş...ekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Ne SMS ne arama ne de başka bir bilgilendirme yapılmadığı için saatlerce durakta beklemek zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Daha
Varan Turizm’den Ankara’dan Marmaris’e 09.09.2026 tarihli sefer için 1149 TL tutarında, PNR numarası vtnkp884 olan bilet...i aldım. Firmanızın kendi internet sitesinde, seferden 24 saatten fazla süre kala iptal edilen biletlerin ücretinin tamamının iade edileceği açıkça yazdığı için, 9 Eylül saat 23:30
3 Eylül 2026 tarihinde Varan Turizm’den Bursa–Gebze seferi için saat 05.00’e bilet aldım. Biletim 499 TL tutarındaydı ve... ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim. Gece saat 02.58’de tarafıma SMS gönderilerek seferin 60 dakika rötarlı olacağı bildirildi. Bu kadar geç ve saçma bir süreyle rötar bilgisi
Varan Turizm üzerinden koltuk numaraları 2 ve 3 olan iki kişilik bilet aldık. Yolculuktan 5 saat 50 dakika önce biletler...den birini, sistemde de açıkça “para iadesi için en son 5 saat kalana kadar iptal etme hakkımız olduğu” yazdığı için iptal etmek istedik. İptal ve iade hakkımız olduğunu görünce iş
Varan Turizm’den yaklaşık bir ay önce Çorum’dan İzmir’e 25 Temmuz saat 10.00 seferi için bilet almak istedim. İşlem sıra...sında bilet alımı gerçekleşmedi ancak kartımdan 980 TL tutarında ücret çekildi. Durumu fark eder etmez Varan Turizm ile görüştüğümde, ödemenin en geç 10 gün içinde kartıma iade ed
14 Ağustos tarihinde Varan Turizm üzerinden aldığım bileti iptal ettim. İptal işleminden sonra bugün Varan Turizm müşter...i hizmetlerini aradım; iademin kendi sistemlerinden aynı gün bankaya iletildiğini, bankamın ise tutarı 7 ila 10 iş günü içinde bana yansıtacağını söylediler. Ancak Ziraat Bankası
Varan Turizm’den VT8RVU9J numaralı biletimi 6 Ağustos 2026 tarihinde, bilet fiyatı düştüğü için iptal edip yeniden satın... aldım. İptal işlemi sonrasında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 1.700 TL tutarındaki ücret iadesinin 7–10 iş günü içinde Ziraat Bankası hesabıma aktarılacağı açıkça beli
28.07.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Didim yönüne gitmek için saat 21:35 seferine Varan Turizm’den online bilet aldım. A...ncak sistemde işlem yaparken yanlışlıkla Didim–Ankara yönüne bilet kestiğimi sonradan fark ettim. Bunun üzerine saat 21:45 civarında Varan Turizm müşteri hizmetlerini arayarak Anka
28.06.2026 tarihli Ankara–Kuşadası ve 04.07.2026 tarihli Kuşadası–Ankara seferleri için Varan Turizm’den iki kişilik bil...et almıştım. Kızım gelemediği için 25.06.2026 tarihinde sadece kızıma ait biletleri iptal ettirdim. Kızıma ait iptal ve iade işlemleri için tarafıma 28.06.2026 seferi için vtuabuxa
Varan Turizm’den 15.07.2026 tarihinde saat 22.20’de Ankara–Kuşadası hattı için, iki kişilik otobüs bileti satın almak am...acıyla genel müdürlük müşteri hizmetlerini telefonla aradım. İlk ödeme denemesinde müşteri temsilcisi, kartımdan yapılan işlemin başarısız olduğunu ve ödemenin alınamadığını söyled
14 Temmuz 2026 günü saat 08.30 kalkışlı İzmir–Bodrum seferi için Varan Turizm’den iki kişilik, toplam 1000 TL tutarında ...bilet aldık. Bu seferin saati firma tarafından 09.30’a çekilmiş ancak bu bilgi bize gece geç saatte SMS ile gönderildiği için değişikliği ancak sabah otogara gittiğimizde öğrenebil
14 Temmuz’u 15 Temmuz’a bağlayan gece acil olarak İstanbul’dan Ankara’ya gitmem gerektiği için, özellikle güvenilir oldu...ğunu düşünerek Varan Turizm’i tercih ettim. Obilet üzerinden seçtiğim koltuk numarasını teyit etmek için ayrıca İstanbul otogarındaki ofislerine gidip bileti oradan aldım. 21.26’da
30.06.2026 tarihinde eşimle birlikte Varan Turizm’in 02.00 Eskişehir – Dudullu otobüsüne iki adet bilet aldık. Biletleri... internet üzerinden alırken sitede Dudullu otogarından Sultanbeyli otogarına servis olduğu açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek biletimizi aldık ve planımızı buna göre yaptık. D
Varan Turizm’den aldığım bilet için 08.06.2026 tarihinde iptal işlemi yaptım ve yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ücretimin ...iadesi bir türlü gerçekleştirilmedi. 10 iş günü denilen süre çoktan geçti, 12. Gün oldu ve hala paramı içeride tutup oyalıyorlar. Müşteri hizmetlerini son 2 gündür toplamda yaklaş
05.06.2026 tarihinde Varan Turizm’den Samsun–İstanbul seferi için 08.06.2026 tarihli, saat 11:00 kalkışlı, 16 numaralı k...oltuk için otobüs bileti satın aldım. Satın alma işleminden bir süre sonra biletimin iptal edildiğine dair SMS aldım. Aynı sefer için yeniden bilet satın aldım, ancak bu bilet için
"Nihayet..."
13 Haziran tarihinde saat 16:35 civarında Varan Turizm’den Kaş’tan Fethiye’ye giden bir otobüs için bilet aldım. Ancak a...slında benim Fethiye’den Kaş’a, saat 17:00 kalkışlı bir sefer için bilet almam gerekiyordu ve bu hatayı sonradan fark ettim. Yanlışlıkla yönü ters kesmişim. Durumu fark eder etmez
Varan Turizm’in internet sitesi üzerinden 9 Mayıs tarihinde VT90TIG8 PNR numarası ile İstanbul Dudullu – Ilıca 01:45 sef...eri için toplam 3.800 TL tutarında bilet satın aldım. Aynı gün içerisinde bu bileti iptal etmeme rağmen tarafıma sadece 1.900 TL iade edildi, bilet tutarının kalan 1.900 TL’lik kıs
06.06.2026 tarihinde saat 00.45'te aracına İstanbul’dan Edremit’e gitmek üzere internet üzerinden oğluma bilet aldım. An...cak sistem otomatik olarak T.C. kimlik numaramı girdiği için otobüs görevlileri çocuğumu araca almamış ve biletimizin yandığını söylemişlerdir. Yaklaşık 1.000 TL ödediğim bileti,
