to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ücretinin Gecikmeli İadesi Mağduriyet Yaratıyor
19 Ağustos 17:5697
14 Ağustos tarihinde Varan Turizm üzerinden aldığım bileti iptal ettim. İptal işleminden sonra bugün Varan Turizm müşteri hizmetlerini aradım; iademin kendi sistemlerinden aynı gün bankaya iletildiğini, bankamın ise tutarı 7 ila 10 iş günü içinde bana yansıtacağını söylediler.
Ancak Ziraat Bankası kredi kartımın provizyon, yani bekleyen işlemler ekranında herhangi bir iade kaydı görünmemektedir. İptal edilen biletime ait PNR numaram VT19L1VD’dir ve yaklaşık 1.000 TL tutarındaki bilet ücretimin hâlen iade edilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Varan Turizm’in bu süreçle ilgili net ve tutarlı bir bilgilendirme yaparak, ilgili 1.000 TL’lik bilet ücretimi vakit kaybetmeden kartıma derhal iade etmesini talep ediyorum.
