to read complaints and reviews, or file yours.2.600 TL İade İşlemi Gecikmesi
28.06.2026 tarihli Ankara–Kuşadası ve 04.07.2026 tarihli Kuşadası–Ankara seferleri için Varan Turizm’den iki kişilik bilet almıştım. Kızım gelemediği için 25.06.2026 tarihinde sadece kızıma ait biletleri iptal ettirdim. Kızıma ait iptal ve iade işlemleri için tarafıma 28.06.2026 seferi için vtuabuxa ve 04.07.2026 seferi için VT9AK5T. C. Numaralı PNR’ler ile SMS gönderildi ve kişi başı 1.300 TL olmak üzere toplam 2.600 TL iade işleminin yapıldığı bilgisi verildi.
Ancak kredi kartıma herhangi bir ödeme yansımadığı gibi, müşteri hizmetlerini aradığımda tutarın provizyonda olduğu söylendi. Bugün 23.07.2026 olmasına rağmen hâlâ kartıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ödemenin yapılmaması ve her aradığımda benzer, geçiştirici cevaplar verilmesi Varan Turizm gibi köklü bir firmaya kesinlikle yakışmıyor.
Kızıma ait iptal edilen biletler için toplam 2.600 TL tutarındaki iadenin neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını, söz konusu tutarın derhal kredi kartıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
