Varan Turizm’in Yanıltıcı Servis Bilgisi Ve Kırıcı Üslubu Nedeniyle 2000 TL Ek Masraf Ve Mağduriyet

30.06.2026 tarihinde eşimle birlikte Varan Turizm’in 02.00 Eskişehir – Dudullu otobüsüne iki adet bilet aldık. Biletleri internet üzerinden alırken sitede Dudullu otogarından Sultanbeyli otogarına servis olduğu açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek biletimizi aldık ve planımızı buna göre yaptık.

Dudullu otogarına vardığımızda firma yetkilileri herhangi bir servis olmadığını, sitede yazan bilginin yanlış olduğunu söylediler. Sabahın o saatinde bölgede ulaşım imkanı olmadığından eşimle birlikte mecburen taksiye binmek zorunda kaldık, bir kısmını da tekrar otobüsle gitmek zorunda kaldık. Bu süreçte yaklaşık 2000 TL ek ulaşım masrafı yaptık.

Hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda mağdur edildik, üstelik firma yetkililerinin üslubu da son derece kırıcı ve saygısızdı. Otobüs plakası 20 apc 147, internetten aldığımız biletin PNR/bilet numarası ise VTM2INLL’dir.

İnternet sitesinde yer alan yanlış servis bilgisi ile tarafımıza yalan yönlendirme yapılması nedeniyle, oluşan yaklaşık 2000 TL tutarındaki taksi ve ek ulaşım giderlerimizin karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.