Yan Yana Oturma İsteği Göz Ardı Edildi, Çift Ayrı Koltuklarda Seyahat Etti

20.09.2026 tarihinde eşimle birlikte Çeşme’den İstanbul’a seyahat etmek için Varan Turizm’den bilet aldık. Özellikle çift olduğumuzu ve eşimin dizinden ameliyatlı olduğunu, bu nedenle yan yana oturmak istediğimizi görevli hanımefendiye belirttim. Kendisi de buna göre işlem yapacağını söyleyerek bize 38 ve 39 numaralı koltukları verdi.

Otobüse bindiğimizde ise aracın 2+1 düzeninde olduğunu, verilen koltukların yan yana olmadığını ve 40 numaralı koltuğun da başka bir kişiye satıldığını gördük. Otobüste bulunan muavin arkadaşa durumu anlatarak, Bursa’dan sonra yerler boşalırsa eşimi 40 numaralı koltuğa almasını rica ettik. Muavin de böyle söylemesine rağmen yol boyunca otobüs dolu kaldı, 40 numaralı koltuk için bilet alan beyefendi de koltuğunda ısrarcı olunca eşim o koltuğa geçemedi ve biz yolculuğu mecburen ayrı ayrı koltuklarda geçirmek zorunda kaldık.

Eşimin diz ameliyatı nedeniyle yan yana ve daha rahat oturma talebimizi özellikle belirtmiş olmamıza rağmen Çeşme’deki bilet satış görevlisinin aracın 2+1 olduğunu dikkate almadan koltuk vermesi hem fiziksel olarak zorlayıcı bir yolculuğa neden oldu hem de bizi manevi olarak çok üzdü. Özellikle orada pek çok firma olmasına rağmen Varan’ı tercih etmemize karşın, bu dikkatsiz yaklaşımın firmanın itibarına da zarar verdiğini düşünüyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle bu sefer için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer sorunların tekrar yaşanmaması için Çeşme’deki bilet satış görevlisinin araç tipi ve koltuk düzeni konusunda daha dikkatli olması ve yolcuların özel durumlarının gerçekten dikkate alınmasını istiyorum.