Bilgilendirme Yapılmadan Otobüs Seferi İptali Ve İade Reddi

11.09.2026 tarihinde saat 08.30 Sarayköy – Esenler seferi için Varan Turizm’den aldığım otobüs bileti, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Ne SMS ne arama ne de başka bir bilgilendirme yapılmadığı için saatlerce durakta beklemek zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Daha sonra seferimi başka bir saate aktardılar ancak yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bileti iptal ettirip ücret iadesi almak istediğimde bunu da kabul etmediler. İletişim konusunda son derece yetersiz davranan, yolcusunu ortada bırakan ve mağdur eden bir yaklaşım sergilediler.

Sefer iptaliyle ilgili zamanında bilgilendirilmediğim ve sonrasında da iptal ve iade talebim yerine getirilmediği için ödediğim bilet ücretinin eksiksiz olarak iadesini ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.