Varan Turizm Yanlış Yön Biletimin Açığa Alınması Reddedildi

13 Haziran tarihinde saat 16:35 civarında Varan Turizm’den Kaş’tan Fethiye’ye giden bir otobüs için bilet aldım. Ancak aslında benim Fethiye’den Kaş’a, saat 17:00 kalkışlı bir sefer için bilet almam gerekiyordu ve bu hatayı sonradan fark ettim. Yanlışlıkla yönü ters kesmişim.

Durumu fark eder etmez Varan Turizm’i telefonla arayarak anlattım ve en azından biletimin açığa alınmasını rica ettim. Farklı bir tarihte, tatil dönemimde kullanmak istediğimi belirttim. Buna rağmen “hiçbir işlem yapılamaz” denilerek biletimin ne açığa alınmasına ne de başka bir çözüm üretilmesine yardımcı olunmadı.

Müşteri memnuniyeti açısından, yönü yanlış alınmış bu biletimin mağduriyetim dikkate alınarak açığa alınmasını ve ileride farklı bir tarihte kullanmama izin verilmesini talep ediyorum.