Obilet Ve Varan’ın Kaba Reddi: Öğrenci Biletinin 849 TL’lik İadesi Talebi

İzmir’den Ankara AŞTİ’ye gitmek için Obilet üzerinden Varan firmasına ait 25.10.2026 tarihli, saat 00:30 seferine bilet aldım. Bileti yanlış tarih/saatte aldığımı fark edince, ertesi akşamki sefere almak istedim. Öğrenciyim ve bu bileti gerçekten son paramla aldığımı özellikle belirttim.

Hem Obilet üzerinden görüştüğüm destek hattı hem de Varan tarafı, talebimi son derece kırıcı ve kaba bir üslupla reddetti ve biletimin yanacağını söylediler. Durumu birkaç kez anlattığım, mağduriyetimi ifade ettiğim halde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, iptal ya da değişiklik hakkı tanımadılar ve ödediğim ücreti tamamen kaybetmiş oldum.

849 TL tutarındaki bu bilet için en azından değişiklik ya da kesintili iade gibi bir çözüm sunulmasını, öğrenci olduğum da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.