Şoförün İlgisiz Tutumu Ve Rota Değişikliği Yolcuları Geciktirdi

1 Kasım saat 01.00’deki İzmir–İstanbul seferiniz için Varan Turizm’den bilet aldım. Servis için 31 Ekim akşamı saat 23.45’te belirtilen noktada olmamız gerektiği söylendi, biz de 23.30’da hazır bulunduk. Buna rağmen servis ancak 00.00’da geldi ve otogara 00.55’te ulaştı.

Normal şartlarda yaklaşık 25 dakika süren mesafe, servis yolcusu olmayan ve şoförün yakını olduğunu düşündüğüm bir kadını almak için güzergahın değiştirilmesi ve trafiğin daha yoğun olduğu bir yola girilmesi nedeniyle uzadı. Bu nedenle otogara, otobüsümüzün hareket etmesine sadece beş dakika kala varabildik ve tuvalet ihtiyacımızı gidermeye ya da otogardan ihtiyaçlarımızı almaya fırsat bulamadan otobüse binmek zorunda kaldık.

Söz konusu kadın şoförün yanında otururken, şoför yolcuları otobüse yetiştirmesi gerektiğini belirttiğinde, kendisi “Trafik var canım, yavaş git” diyerek yavaşlamasını istedi. Güzergâh zaten kendisini almak için değiştirilmişken, bu tutum ve kullanılan ifade bizi ayrıca rahatsız etti.

Yolcu olmayan bir kişiyi almak için güzergahın değiştirilmesi ve servis sırasında yaşanan bu tutum nedeniyle mağdur edildim. Sefer tarihimin 1 Kasım, sefer saatimin 01.00, güzergâhımın İzmir–İstanbul ve bilet/PNR numaramın vtcznqm7 olduğunu belirtmek isterim. Özellikle ilgili servis şoförünün bu davranışı nedeniyle uyarılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak sonucundan tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.