Ana Sayfa
Vakko
Vakko Aldığım Çantayı Daha Pahalıya Satmak İçin Usulsüzlük Yaptık

ID:27126783

Gülsah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vakko Aldığım Çantayı Daha Pahalıya Satmak İçin Usulsüzlük Yaptık

Gülsah

Vakko

06 Aralık 2023 04:58

1.804

Gülsah'ın Teşekkür Mesajı

“24 saat olmadan sorunum çözüldü aldığım fiyata aynı canta ile yenisinin değişim yapılacağı tarafıma iletildi. Bu kadar kısa sürede çözümlendiği için çok teşekkürler Vakko.”

3 ay önce satın aldığım çantanın tamiri için Vakko Bursa Korupark şubenize gönderdim. Çantanın devamı olmadığı ve küçük bir aksesuar parçasının da ellerinde olmadığı için tarafıma tazminat ödeneceği söylendi. Çantayı kesinlikle iade etmek istemedim çünkü indirimden almıştım ve ürün yeniydi. Yapabilecek hiçbir şeyin olmadığı belirtildi. Hatta ben bu şekilde çantayı almak istedim, ancak başka bir sorun yaşarsam tazmin kararı olduğu için asla kabul edilmeyeceği söylendi. Bu yüzden üzülerek çantayı iade ettim, fakat az önce sitenizde aynı çantayı çok daha yüksek fiyata gördüm. Outlet bölümünde, ama benim aldığım fiyatın üzerinde ve üstelik Bursa Korupark şubenizde. Bu davranış hiç etik olmamakla birlikte, Vakko gibi kurumsal dünyaya mal olmuş bir markaya asla yakışmadı. Bana yapılan bu davranışın ivedilikle düzeltilmesini ve aynı çantayı ilk aldığım fiyattan tekrardan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde mağaza çalışanları tarafından bu şekilde yanlış bilgilendirildiğim için ve sırf aynı çantayı daha yüksek fiyata satmak için böyle bir politika izlediğiniz için tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve sosyal hesaplardan da bu durumu herkese ileteceğimi bildirmek isterim. İlgili ürün ektedir.

Vakko

06 Aralık 2023 09:02 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sayın Vakko Dostu, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Vakko dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri

Vakko

06 Aralık 2023 15:51

Değerli Vakko Dostu, Geri bildiriminizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Vakko Kuruluşları’na göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri

Gülsah

06 Aralık 2023 15:54

24 saat olmadan sorunum çözüldü aldığım fiyata aynı canta ile yenisinin değişim yapılacağı tarafıma iletildi. Bu kadar kısa sürede çözümlendiği için çok teşekkürler Vakko.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Miray sonuçtan hiç memnun değil

Vakko Çanta Kalitesizliği. Mağdur Edildim.

Miray

Vakko

29 Eylül 2023 11:34

1.847

Aralık 2022 yılında Bursa Korupark mağazasından almış olduğum Vakko çantamın 2 ay sonra kulp kısımlarındaki vidaları devamlı çıkıyordu ve metal yerlerinde renk atması oldu. Mağazaya götürdüğümde tamire göndereceklerini söylediler. Yaklaşık 15 gün sonra geri dönüş yapıldı ve tamiri gerçekleşti. Fakat...

1 Destek

1 Yorum

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Vakko Ayıplı Satılan Çanta Mağduriyeti

Betül

Vakko

11 Aralık 2023 15:31

568

1 yıl önce satın aldığım Vakko marka çantanın çok kullanılmamasına rağmen sap kısmı, satın aldıktan 6 ay sonra soyulmaya başladı. Tamir kararı çıktı ve tamir sonrası teslim aldığım çantanın sap kısmı yine soyuldu. Çıkan karar yine tamir oldu. Mağaza çalışanı, tamir edilse de aynı sorunun tekrarlayac...

1 Yorum

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Vakko Çantada Bitmeyen Tadilat Sorunu

Kübra

Vakko

04 Şubat 2025 18:11

615

Bursa Korupark Vakko'dan çanta aldım. Sap kısmı uzun geldiği için Downtown Vakko mağazasından tadilat için gönderdim. Çantayı bir türlü kullanamadım. Kasım ayında alınan çanta şu an 4. kez tadilata gitti. Yanlış yapılan sap için güvenip aldığımız, kaliteli diye düşündüğümüz Vakko markası gerçekten b...

Vakko Çantada Renk Değişimi Ve Uzun Süreli Bekleme Sorunu

Hande

Vakko

10 Kasım 2024 17:58

598

Vakko Bursa Korupark mağazasından maalesef bir çanta aldık. Sanıyorduk ki Vakko'nun eski kalitesi devam ediyor. Çantayı taktığım gün sapları sarı renkten siyaha döndü. Hemen mağazaya gittik ve üstümüzden boyanmış olduğunu söylediler. Komik değil mi? Üstümüz siyah boyalı ve çanta sapına geçiyor. Başk...

1 Destek

2 Yorum

Vahide sonuçtan hiç memnun değil

Vakko'nun Çanta Değişiminde Müşteri Mağduriyeti

Vahide

Vakko

25 Kasım 2024 13:17

3.129

Kasım 2023 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum AVM Vakko mağazasından çanta aldım. Garanti süresi kapsamında çantada meydana gelen deformasyon sonucunda mağazaya başvurdum. Çantayı incelenmek üzere merkeze gönderdiler ve sonrasında bana tazmin yani değişim kararı çıktığını belirttiler. Fakat aynı ça...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Vakko outlet Vakko çalışan Vakko iade Vakko çanta tamiri Vakko indirim Vakko mağazaları Vakko ürün Vakko bir marka Vakko korupark Vakko bursa

Benzer Şikayet Yaz