Vakko ayakkabı

22 Kasım Cumartesi günü Ankara Optimum AVM’deki Vakko Outlet mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. 3.190 TL ödememi yaptım; ancak ürünün diğer teki reyonda bulunamadığı için mağaza çalışanları bana daha sonra haber verip ayakkabıyı kargoyla göndereceklerini ilettiler. Aradan zaman geçmesine r...

25.09.2025 tarihinde Vakko online mağazadan sipariş verdiğim (vs250022407452) Santoni marka 42 numara siyah ayakkabı yalnızca bir kez giyilmiştir. Ürün hiçbir sıvı ile temas etmemesine rağmen ayakkabının ön kısmında benek benek deformasyonlar oluşmuştur. Bu durumun tamamen imalat hatasından kaynakla...

Vakko’nun kendi online sitesinden sipariş ettiğim küpe, bugün tarafıma ulaştı. Ancak ürünü açtığımda hem oksitlenmiş olduğunu hem de ciddi şekilde UHU benzeri bir yapıştırıcıyla tamir edildiğini gördüm. Ürün, adeta amatörce tadilat görmüş ve bu şekilde gönderilmişti. Sipariş numaram: vs250023250224....

İzmir Optimum Vakko mağazasından yaklaşık 30 gün önce satın aldığım ayakkabı, her kullanımda ayağımı ciddi şekilde vurdu ve rahatsızlık verdi. Ürünü mağazaya inceleme için teslim ettim ancak tarafıma “sorun yok” şeklinde bir dönüş yapıldı. Vakko müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat olumsu...

18 Ağustos – 7 Eylül 2025 tarihleri arasında Vakko’nun online mağazasından aldığım New Balance marka ayakkabının iade sürecinde ciddi sıkıntılar yaşadım. Bilgim ve onayım olmadan Suadiye şubesi tarafından ürün bedeli tarafıma iade edildi. Bu işlemden haberim yoktu ve herhangi bir talebim olmamıştı. ...

+4

Vakko’nun online mağazasından Santoni babet aldım. Ürünü bugün teslim aldım fakat ayakkabının üzerinde bariz şekilde fırça darbeleri vardı ve ayakkabı boyanmış olarak gönderilmişti. Vakko gibi bir markaya bu durum hiç yakışmadı. Sipariş numaram: vs250021922600. Sorunun çözümü için müşteri hizmetler...

15.08 tarihinde Akasya Vakko mağazasından bir ayakkabı beğendim, ancak numarası olmadığını, başka bir mağazada bulunduğunu ve getirtebileceklerini belirttiler. Üç-dört gün geçmesine rağmen kimse aramadı. Eşim beşinci gün mağazaya gittiğinde, ayakkabının online olarak satıldığı söylendi. Rezerve edil...

Vakko’dan online olarak yaklaşık 3.000 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım babet ayakkabıyı, garantisi henüz dolmamışken sadece üç kez giydikten sonra ciddi şekilde soyulma problemi yaşadım. Sorunu bildirmek için mail attım ve ürün incelemesi için göndermem istendi. İnceleme sonucunda ise problemin ...

2022 yılının Mart ayında Vakko Zafer Plaza mağazasından M868289833058 kodlu ballerina babet aldım. Ürünü toplamda yalnızca 5 kez giydim. Geçtiğimiz hafta eve geldiğimde babetin birinin üzerindeki logonun düştüğünü fark ettim. Diğer babette ise logo sağlam duruyor. Bir çiftin biri logolu, diğeri logo...

Vakko Ankara Metromall mağazasından aldığım Kahve Monogram Deri Ayakkabı’nın bağcığı yaklaşık 1 ay önce koptu. Yeni bir bağcık talep ettiğimde, mağaza ve müşteri hizmetleri her defasında yeni bir bağcık gönderemeyeceklerini iletti. Fatura kaydım mağaza sisteminde telefon numaram üzerinden bulunabili...

20 Temmuz 2025 tarihinde Vakko mobil uygulaması üzerinden 36 numara gri monogram deri ayakkabı siparişi verdim ve ürün tarafıma ulaştı. Ayakkabıyı denediğimde ayağıma küçük geldiği için 28 Temmuz’da iade talebi oluşturdum. Yaklaşık bir hafta sonra ürünü iade ettim ve aynı ayakkabının 37 numarasını t...

Kayseri Park Vakko mağazasından 7.250 TL ödeyerek kredi kartı ile aldığım babeti sadece bir kez giydim ve ayağımda ciddi şekilde yara ve kanama yaptı. Ürünü aldıktan üç gün sonra, fatura tarihi geçmeden mağazaya giderek yaşadığım sorunu ve sadece bir kez giydiğimi belirttim. Mağaza çalışanları ise a...

10 Temmuz 2025 tarihinde Mall Of İstanbul mağazanızdan satın aldığım babet model ayakkabının ön kısmında, yalnızca birkaç kez kullanım sonrası deformasyon meydana gelmiştir. Ürünü 25 Temmuz tarihinde inceleme için mağazanıza teslim ettim. Ancak tarafıma, inceleme sonucunun 'ret' olarak sonuçlandığı ...

5 Temmuz ve 10 Temmuz da Emaar Vakko mağazasından iki ayakkabı satin aldım. Satin aldıktan 2 gün sonra aldığım ürünlere yeniden indirim geldi. Mağazaya gidip indirimden dolayı mağdur olduğumu aradaki farkın iade veya hediye çeki olarak verilmesini istedim ancak mağaza müdürü G***** bey böyle bir uyg...

Vakko gibi lüks segmentte hizmet veren bir markanın ürünlerinin arkasında durmaması üzücü. 3,5 yıl önce aldığım çantamın sapı yerinden çıktı. Mağazada tamirini istedim. Normalde müşteri memnuniyetiyle yaklaşmalarını beklerken, ücretini de ödeyebileceğimi belirttim. Fakat bu basit onarım bedeli için ...

02/06/2025 tarihinde Vakko Bakırköy Capacity mağazasından iki çanta ve bir ayakkabı aldık. Üçü de kırık beyaz rengindeydi. Annem, çantasını 03/06/2025 tarihinde kullanmaya başladı ve çantanın üstü, sanki pazar malı gibi anında simsiyah oldu (Annem o gün yeşil takım giymişti ve biz güzellik merkezind...

5,5 ay önce Vakko Vadi İstanbul mağazasından Monogram desen 9.000₺'ye deri sneakers aldım. Ayakkabı aşırı derecede siyah renk boya veriyor. Çoraplarım simsiyah lekelere boyanıyor. Her giydiğimde aynı sorunu yaşıyorum. Görsel ekledim zaten. Mağazaya götürüp şikayetimi bildirip incelenmesini ve iadesi...

Vakko’ya Yakışmayan Hizmet Anlayışı ve Müşteri Mağduriyeti Vakko’dan satın aldığım iki ayakkabının da önceden denenmiş/giyilmiş ürünler olduğu açıkça belliydi. Bu durum, müşteri hizmetleri tarafından da kabul edildi. Üstelik ayakkabılardan biri daha ikinci günde yırtıldı ve incelemeye gönderildi. D...

Vakko boutique Mall Of İstanbul mağazasından 7.3.2024 tarihinden sipariş verdiğim 1 santoni marka ayakkabımın görselleri ektedir. Islandıktan sonra boyası atan ayakkabımı incelenmesi için geri götürdüğümde kullanıcı hatası deyip geri verdiler. Sebepte göstermediler veya sebebini açıklamadılar. Hatta...

Vakko'nun online sitesinden VS250017932087 sipariş numarası ile aldığım ayakkabıyı bir kez giymiş olmama rağmen görseldeki şekilde ciddi deforme oldu ancak bugün tarafıma müşteri hizmetleri ürünün iade alınamayacağını genel ifadeler kullanarak söyledi. Yasal haklarımı kullanacağım. Yıllarca Vakko ma...

Merhaba Vakko marka ayakkabımın k harfi düştü yardımcı olabilir misiniz? Fotoğraf eklenmiştir. Daha önce v harfi düşmüştü firma tarafından destek verilmişti. Tekrar destek verilebilirse çok memnun olurum. Maalesef doğrudan mağazaya götürdüğümde yardımcı olunmadığından buradan iletisine geçiyorum...

3-4 ay önce Vakko'dan bir ayakkabı aldım ve kış aylarında olduğumuz için hiç giymedim. Bu ay giymeye başladığımda ise iki kere giymeme rağmen ayakkabıda aşırı bir genişleme ve önlerinde kırılmalar meydana geldi. Ben de daha fazla giymeden hemen incelemeye gönderdim ve 'hata yok' deyip geri gönderdil...