to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık tarihinde İzmir Hilltown Vakko mağazasından kahve monogram bir çanta ve kahve monogram bir cüzdan satın aldım. Mağaza çalışanı, yılbaşından sonra bu ürünlerin fiyatlarının yükseleceğini belirterek beni o gün almaya yönlendirdi. Ödememi tek seferde banka kartı ile yaptım. Bugün, 15 Ocak ta...
03 Ocak Cumartesi günü Vakko Hilltown İzmir mağazanıza cüzdan satın almak amacıyla giriş yaptım. Ne yazık ki, daha önce aynı mağazada yaşamış olduğum olumsuz deneyimlerin bir benzerini tekrar yaşadım. Karşılaştığım ilgisiz, umursamaz ve profesyonellikten uzak hizmet anlayışı, Vakko gibi köklü ve pre...
21.11.2025 tarihinde akşam saatlerinde, yaklaşık 19:00–19:30 arasında eşim ve çocuğumla birlikte indirime giren bir cüzdanı almak için Vakko İstanbul Göztepe Optimum AVM mağazasına gittim. Cüzdanlara bakarken, mağazada görevli Ö**** isimli personel rafların oradayken bizi görmesine rağmen 'Yardımcı ...
2022 yılının Aralık ayı sonunda Bursa Korupark Vakko mağazasından bir cüzdan satın aldım. Cüzdanı sadece çantamda taşıyarak, son derece özenli bir şekilde kullandım; sonuçta kıyafet gibi giyilip yıpranacak bir ürün değil. Buna rağmen, 7 Kasım tarihinde fermuar kısmındaki deri tutma yeri elimde kaldı...
15 Mayıs 2024 tarihinde İzmit Outlet Vakko mağazasından yaklaşık 6000 TL ödeyerek aldığım Vakko zincirli çantanın zinciri, normal kullanım sırasında ve içinde sadece cüzdan ile telefon varken yolda yürürken yerinden çıktı. Ürünü kendi hatam olmadan, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmaksızın...
"Vakko'nun desteği için teşekkür ederim, sorunum çözüldü."
17.09.2025 tarihinde Vakko’nun resmi internet sitesi olan https://www.vakko.com/ üzerinden “Vakko erkek cüzdanı” siparişi verdim (Sipariş No: vs250022252270). Siparişim 22.08.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak beklediğim gibi siyah erkek cüzdan yerine, yanlışlıkla kartlık gönderildi. Eşimin özel g...
26.06.2024 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM Vakko mağazasından aldığım cüzdan, birkaç ay sonra klipsinin açılması nedeniyle incelemeye alındı. Yaklaşık 20 gün sonra yapıştırılarak tarafıma gönderildi. Bir yılını doldurmadan aynı hatayı ikinci kez veren cüzdanı, 28 Mayıs tarihinde tekrar incelemeye...
Geçtiğimiz hafta doğum günüm için Vakko'dan hediye olarak kartlık cüzdan geldi. İlk kullanımda kartın ucunda açılmalar meydana geldi. Bu kadar basit bir ürünün Vakko'ya ne kadar yakıştığı ise tartışılır. Bugün değişim için mağazaya götürdüğümde, doğrudan değişim yapmadıklarını ve ürünü 21-30 gün ara...
Merhaba 10.01.2025 tarihinde Vakko Antalya outlet mağazasından kartlık cüzdan satın aldım. Daha ancak 5 ay oldu ki ilk aydan itibaren olağan dışı esneme sebebiyle (kartlar dökülüp, kaybolup) cüzdan kullanılamaz duruma geldi. Aldığım mağaza incelemeye gönderdi, sonuç cüzdanda oluşan esneme üretim hat...
Mersin Marina Vakko'dan 8 bin TL'ye aldığım cüzdan, dört ay içinde açıldı ve deri üzerinde lekeler oluştu. Silmeme rağmen geçmeyen bu lekeler ve sökülme nedeniyle değişim ya da iade talep ettim. Ancak firma, talebimi kabul etmedi. Vakko'nun sunduğu tek çözüm, istersem onarım yapıp göndermek ya da me...
Diyarbakır Winstown AVM'deki Vakko şubesinden 26.04.2025 tarihinde cüzdan aldım. Eve geldiğimde, cüzdanın üzerinde ip yanığı ve bir şeyin damlamış olduğunu, yani kusurlu bir mal olduğunu fark ettim. İki gün sonra ürünü mağazaya götürdüğümde, satış danışmanı tırnağı ile o bölgeyi kazıyarak yanan ipi ...
Vakko paranızı boşa harcamayın daha bir yıl dolmadan almış olduğum çanta yırtıldı. İncelemeye için göndermemi istedir ve gönderdim. Tamirat yapıldı. Denilip geri gönderildi fakat hiçbir tamirat yapılmamış. Yeniden görüşme sağladığımda dış etken hatası denilip hiçbir aksiyon almadılar. İçerisine cüzd...
8 ay önce Forum Kayseri Vakko mağazasından aldığım cüzdan, hiç kullanmadığım halde boyasında sorunlar çıkmaya başladı ve Vakko mağazasına incelemeye gönderdiğimde cüzdanın kendilerinden dolayı hatalı olduğunu kabul edip iade vermişler. Ben de iadeyi kabul etmiyorum. Benim cüzdanımın yerine cüzdan ve...
Bu sene Perlavista Vakko'dan Messenger model sanırım bir çanta almıştım. Aldıktan birkaç hafta sonra kulp kısmındaki balmumları sökülmeye başladı. Şubeye götürdüm, onlar da incelemeye gönderdiler. Uzun bir süre sonra ürün mağazaya geldi ve benimle ilgili bir problem olmadığını söylediler. Ürün mağaz...
Vakko çanta kenarlarında soyulma sorunu Vakko'nun internet sitesinden almış olduğum ürünün çok kısa sürede saplarda ve çantanın ana gövdesinin çevresindeki bordo renkli biyeler soyulmuştu. Vakko ile iletişime geçtiğimde değişim yaparak yeni ürün göndereceklerini söyleyerek ürünün değişimini yaptıla...
Vakko Denizli Forum Çamlık mağazasından almış olduğumuz erkek cüzdanının fermuarı bozuldu. Aynı şubeye inceleme için bıraktığımız cüzdanıma 1 ay sonra ücret karşılığında tamir edebiliriz dediler, onay verdik. Yine 1 ay kadar sonra cüzdanınız geldi. Alabilirsiniz dediler. Aldığımız gün ürüne hiçbir ş...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vakko marka bir cüzdanı yaklaşık 1 seneyi aşkın kullanmaktayım. Bu süre zarfında 2-3 kere aynı şikayetten ürünü incelemeye gönderdim her defasında ürü...
Sayın Vakko, acil cevap bekleniyor. Vakko online mağazası Sipariş no: V3259861928412 Tasarımından dolayı dayanıksız olan bir çanta üretim hatası değil midir? Güzel ama fiyat indirimi ile elinizdeki hatalı üretimlerden mi kurtulmaya çalışıyorsunuz? Vakko çanta kalitesi kesinlikle eskisi gibi değil. ...
Bir senede bir kere tamir ettirdiğim Vakko marka cüzdanım tekrar aynı dikiş hatasını veriyor, X bir markaya daha az miktarda ödeme yapıp alabilecekken markanın güvenilir ismine ödeme yapıp aldığım cüzdanım beni hayal kırıklığına uğratıp tekrar dikiş attı, değişim talebim bir aydır çözülmedi. Bu mark...
32726626 numaralı bilgi fişi için sizlere ulaşmaktayım, vk1-2024000395500 fatura no’lu ürünlerle yaşadığım sorunlar için Emaar AVM’de bulunan mağazanıza ürünlerimi bıraktım. Şikayetlerimi detaylı bir şekilde sözlü ifade etmiş olmama rağmen mağazanızdaki departman sorumlusu eksik aktarımlar yapmış. ...
Merhaba, iki ay önce online sipariş ile bir cüzdan aldım ve cüzdan soyulmaya başladı. Garip bir şekilde hiç çantadan çıkartmadım. Oysaki her neyse, aradım ve iade göndermemi istediler. Gönderdim, bir iki hafta inceleme yapılmış. İadeye uzmanları gerek duymamış, soyulma küçük diye tamir edip göndermi...
Online Vakko'dan almış olduğum 15 gün iade ve değişim hakkım mevcut olduğu halde cüzdanda ertesi gün fark ettiğim deformeler sonucu adresime en yakın Beylikdüzü Perlavista AVM'ye gittiğimde, ürünün bana defolu geldiğini ve eski sezon ürünü olduğu için alamayacaklarını söylediler. Bana geldiği gibi g...
