to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Üsküdar Capitol AVM’deki Vakko mağazasından 30.01.2026 tarihinde bir triko kazak satın aldım. Ürünü yalnızca kısa bir süre kullandım ve henüz hiç yıkamadan, yaklaşık 18.02.2026 tarihinde kazağın belirgin şekilde tüylenmeye başladığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve üstelik yıkama dahi yapılmamış bir üründe bu seviyede tüylenme olmasını kabul edilebilir bulmadığım için ürünü aldığım mağazaya götürdüm.
Mağaza, ürünü incelemeye aldığını ve prosedüre göre ürünü merkezlerine gönderdiklerini söyledi. İnceleme sonucunda ise tarafıma sadece “üretim hatası içermiyor, inceleme sonucu ret” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ürünün çok kısa sürede, üstelik yıkanmadan bu hale gelmesine rağmen hiçbir şekilde gerekçeli, tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve sorun tamamen kullanıcıya yüklenmiş gibi davranıldı.
Vakko gibi bir markadan aldığım üründe bu kadar kısa sürede yaşadığım tüylenme problemine rağmen, incelemenin ret ile sonuçlanmasını ve çözüm sunulmamasını doğru bulmuyorum. İlgili triko kazağın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını, aynı ürün temin edilemiyorsa da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
22 Aralık 2025 tarihinde İstinyePark Vakko mağazasından eşime yaklaşık 13 bin tl ödeyerek Gran Sasso model yün kazak satın aldım. Kazak ilk giyimde tüylenme yaptı. Ürün hiç yıkanmamış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda tüylenme olması, bu fiyat aralığındaki bir ürün için kesinlik...
Kartal İstanbul Marina Vakko mağazasından iki adet yünlü kazak satın aldık. Alışveriş esnasında ürünlerin yıkama ve kullanım talimatlarıyla ilgili herhangi bir şekilde bilgilendirilmedik. Günümüzde pek çok mağaza bu konuda müşteriyi özellikle uyarıp yönlendirirken, Vakko’da böyle bir bilgilendirme y...
Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım ve günlük hayatımda sıkça tercih ettiğim Vakko markasından iki hafta önce İstanbul Suadiye mağazasından bir t-shirt satın aldım. Ürünü etiketinde belirtilen yıkama talimatına birebir uyarak ilk kez yıkadığımda t-shirt kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerin...
31.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’de bulunan Vakko mağazasından, 27.990,00 TL bedelle bir erkek ceket satın aldım. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen ceketin her yeri adeta paramparça olmuş gibi soyuldu, tüylendi ve ciddi şekilde yıprandı. Bu durum, ürünün açıkça ayıplı olduğunu göstermekte...
Doğum günümde hediye olarak gelen Vakko marka Kaşmir kazak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan satılmıştır. Ürünün etiketinde makinede yıkamaya uygun olduğu belirtiliyordu. Kazağı giymeden önce, etikete uygun şekilde makinede, soğuk suda ve kısa programda yıkadım. Ancak yıkama sonrası kazağın iki beden...
Yorumlar