Vakko kargo

28.08.2024 tarihinde Vakko’nun online uygulamasından toplam 8 adet gömlek sipariş ettim. Siparişimdeki 7 gömlek sorunsuz ve görseldeki gibi teslim edildi, ancak 1 gömlek görselden farklı desen ve ceplere sahip olarak tarafıma ulaştı. Ürünü hiç kullanmadan, değişim kodu oluşturdum fakat iş ve sağlık ...

20 Temmuz 2025 tarihinde Vakko mobil uygulaması üzerinden 36 numara gri monogram deri ayakkabı siparişi verdim ve ürün tarafıma ulaştı. Ayakkabıyı denediğimde ayağıma küçük geldiği için 28 Temmuz’da iade talebi oluşturdum. Yaklaşık bir hafta sonra ürünü iade ettim ve aynı ayakkabının 37 numarasını t...

1 Ağustos 2025 tarihinde Dolap uygulamasından Vakko mini Speedy model çanta (sipariş no: Sp08772974339) sipariş ettim. Ürün bana ulaştığında beyaz renk sapı tamamen boyalı ve kusurlu şekilde gönderilmişti. 4 Ağustos’ta ürünü iade etmek için PTT Kargo (takip no: Kp0574***6206) ile geri gönderdim. İad...

14 Temmuz tarihinde Vakko uygulamasından kişiye özel çanta siparişi ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak doğum günü hediyesi olduğunu geciktirmemelerini özellikle rica ettim. Talebinizi ilettik dediler. Aradan 17 gün geçmesine rağmen hediye aldığım ürün hala kargolanmadı. Tekrar müşteri temsilcisini...

Vakko'dan bir adet babet ve bir adet çanta aldım. Siparişi oluşturduktan sonra 'Siparişiniz paketlenmiştir' diye mesaj geldi. Henüz kargoya verilmemişti. O an siparişe ücretsiz olan hediye paketi eklemek istediğimi fark ettim. Müşteri hizmetlerine önce e-posta attım, daha sonra telefonla ulaştım. Ya...

22 mayısta Optimum outlet Vakko mağazasından yaptığım toplu alışverişimde, laci havuç kesim pantolonu beğenerek seçmiştim fakat 36 bedeni mevcuttu. Dilersem 38 bedeni kargo ile yollayabileceklerini belirttiler. Başka bir mağazadan getirtip kargo ile ulaşacağı belirtildi, kabul ettim. Bugün 25 Hazira...

Vakko Online’dan 20 gün önce iki adet mayo aldım. Ürünler bana ulaştıktan sonra almamaya karar verdim ve ertesi gün iki mayoyu aynı kutu içerisinde kargo ile iade ettim. 17.000 TL tutarındaki iade 15 gündür yapılmadı. Müşteri ilişkilerini defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. Her seferinde 'size ...

Arkadaşıma çikolata hediye etmek için sipariş verdim. Fiyat gözükmemesi adına adrese arkadaşımın adresini yazdım, fatura adresi kısmına da kendi adresimi yazdım. Bir baktım ki çikolata bizim adrese gelmiş. Ben de iade etmek istedim. Ve Yurtiçi Kargo'yu çağırarak gelen çikolatayı iade ettim. 2 gün so...

Merhaba, Bağdat Caddesi Suadiye mağazasının vermiş olduğu destek üzerine Garanti kapsamında sezon ürünü olan tadilat olacak olan çantam 2 aya yakın süredir Optimum mağazasına gönderilmiş olup ilgili mağazadan bir sonuç alınamamıştır. Çağrı merkezinizin ve mağazalar arası yapmış olduğunuz sınıflandır...

Vakko online aldığım ürün Gebze Yurtiçi Yakut dem Kargo'yla aralarında yok ettiler. İndirimden aldığım ürünlerin bir kısmı kargoya verildi ve teslim edildi. Kalan büyük çoğunluklu kargom ise kargoya verilmiş gözüküyordu, dağıtıma çıkmadan iade oluşturuldu yazısı geldi. Hemen kargoya gittim bana ürün...

Bundan ortalama 2-2,5 yıl önce Göztepe Optimum şubenizden bir çanta satın aldım. Çanta sadece özel günlerde kullanıldı ama maalesef kol kısmı demir zımbalı ve zımba çıktı. Tadilat için 16 Şubat tarihinde mağazaya gittiğimde, 18 ay geçtiğinden dolayı müdahale edemeyeceklerini söylediler. Akabinde müş...

Vakko'dan siparişim vardı kargocu arayıp ürünün farklı bir şehirdeki Yurtiçi Kargo'ya geldiğini söyledi. Bundan önceki tüm siparişlerimde aynı adres vardı adreste bir değişiklik yapmadım. Kargocu mevcut adrese gönderilmek üzere yönlendireceğini söyledi ama şu an ürün nerede elime ne zaman gelir bilm...

Vakko'dan aldığım ürünün kargosu kutusu yırtılmış, dağılmış daha doğrusu paralanıp içine bakılmış şekilde ulaştı. Vakko'ya ulaşmaya çalışıyorum. İlgilenen yok kargo firması Yurtiçi'ne ulaşmaya çalışıyorum. Allah'a emanet bir firma bizim hatamız değil diyorlar. Kargo mahremiyeti diye bir şey yok mu...

Vakko online üzerinden satın aldığım santoni marka bot sadece 1 kez giyildi. 10.01.2025 tarihinde satın alınan ve sadece 1 kere giyilen botun burnunun derisi soyuldu. Vakko ya incelemeye gönderdiğim bot, kullanıcı hatası diye tarafıma geri kargolandı. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği cabası. Ürünü ...

03.01.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo tarafından Vakko Aqua Florya Vakko tarafından 105180559068 numaralı ürün gönderildiği belirtildiği. Bununla beraber aynı ürün bilgim olmadan tekrar iade edildiği bildirildi. Konuyu 03.01.2025 tarihinde Vakko müşteri hizmetlerine şifahi ve mail olarak bildirdim 09.0...

Bir firma bana ikamet ettiğim şehirden farklı bir şehirden aldığı Vakko marka gömleği hediye olarak göndermiş. Ama gömlek iki beden küçük geldi. Bulunduğum şehirde Vakko mağazası olmadığından Vakko müşteri hizmetlerine değişim talebinde bulundum. Gömleği sizin yönlendireceğiniz bir adrese kargo ile ...

Vakko online'dan aldığım bir ürün, 1 haftadır kargoda gözükmesine rağmen teslim edilmediği gibi kargo takip numarasına da ulaşamıyorum ve bunu yetkili kişilere iletmeme rağmen kimse yardımcı olmuyor. Aldığım ürünün nerede olduğu belli değil. Bir an önce çözüm istiyorum. Ürünümü yollayın!

Merhaba, dün bir kargomuz geldi. Mont almıştık, onun da fermuarı bozuk çıktı. Dün akşam onu değiştirdik, bugün gelen kargom da alarmla geldi. Neden sürekli böyle şeyler oluyor? Çözümünüz gerçekten çok kötüydü. Arayan bayan 'Geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz' dedi. Bir geri bildirimde bulunmad...

Geçen yıl aldığım çanta, aynı yıl içerisinde tamire gitti ve belirtilen süre içerisinde bana teslim edilmedi. Şikayet kaydı oluşturduktan sonra ürünüm teslim edildi. Bu yıl yine aynı problem; çantam yine tamire gönderildi. 13 Kasım'da verdiğim çanta, bugün 19 Aralık, henüz teslim edilmedi. 3 defa şi...

Eşim bornoz siparişi vermiş, hediye paketi olduğunu özellikle belirtmiş. Kargo geldiğinde hayal kırıklığına uğradım, büyük saygısızlık yapılmış. O kadar para veriyoruz. Umarım telafi edersiniz ve paketleyen kişi ceza alır.