to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2015 tarihinde Vakko’nun online mağazasından vs250023032340 numaralı siparişimle 3 adet kolonya satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünlerden biri kırık haldeydi. Kolonyalar, korumasız şekilde kutuya yerleştirilmişti ve kargo kutusu da ıslanmış durumdaydı.
Yaşadığım sorun sonrasında hem Vakko müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta gönderdim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hayatımda ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Kırık ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
16.11.2024 tarihinde online olarak Vakko'dan ikili çay fincanı alışverişi yaparak farklı siparişlerle 10 adet çay fincanı sipariş verdik. Ancak Vakko, 4.150 TL'ye sattığı ikili çay fincanını özenli bir şekilde paketlemeden, ambalajı ve kutuyu sabitlemeden kargoladığı için gelen kutu daha açılmadan k...
1 yılı dahi dolmayan Vakko internet mağazasından almış olduğum Vakko markanın çantamın alt kısmında kırılma meydana geldi. Garantili ürün kapsamında değişim veya onarılması adına Erzurum MNG AVM Vakko Boutique mağazasına 09.02.2025 tarihinde teslim ettim. 9 Şubat sonrasında müşteri hizmetlerini süre...
03.20.24 tarihinde verdiğim kolonya siparişimi hediye paketiyle istedim ve görselde ki gibi geldi. Burada şikayetim yok. Bu siparişi baz alarak 14.10.24 tarihinde 6 adet kolonya sipariş verdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda her birinin ayrı ayrı hediye paketi olmasını istedim ve tek tek sipariş ve...
02.08.2025' Vakko Online üzerinden 4 adet gri dekoratif yastık (ürün kodları: 8683468483350 ve 8683468483367) siparişi verdim. Sipariş numaram: Vs250021384726. Siparişim Kocaeli adresime teslim edildi. Ancak 4 yastıktan 2 tanesi sadece kılıf olarak, iç yastıksız şekilde gönderildi. Bu durum üzerine...
Vakko’nun online mağazasından 1 ay önce aldığım çantanın kulplarında soyulma meydana geldi. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram: vs250021632727. Konu ile ilgili Vakko müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, çanta...
Yorumlar