to read complaints and reviews, or file yours.Not İçermeyen Hediye Gönderimi Ve KVKK İhlali
16.06.2026 tarihinde saat 16:35’te Fuddy uygulaması üzerinden Vakko L’Atelier Akasya şubesinden 10798269 numaralı siparişimi verdim. 4.015 TL tutarındaki ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Bu siparişi bir şirkete hediye olarak gönderdim ancak sipariş içinde özellikle not konulmasını belirttiğim ve notumu siparişime eklediğim halde, sipariş içine hiçbir not konulmadan teslim edilmiş ve şu an hediyeyi gönderdiğim şirket, bu hediyenin benden geldiğini bilmiyor.
Yaşanan sorunla ilgili görüştüğüm Vakko L’Atelier Akasya yetkilileri, benden hediyeyi gönderdiğim şirket sahibinin özel telefon numarasını kendileriyle paylaşmamı, ardından bu kişiyi arayıp siparişin benden geldiğini telefonda iletebileceklerini söylediler. Bu yaklaşım hem son derece amatörce hem de kişisel veri güvenliğini ve KVKK kurallarını göz ardı eden, kabul edilemez bir “çözüm” önerisidir.
Hayatımda böyle bir ciddiyetsizlik ve rezillik görmedim. Hediye gönderdiğim firmaya, hediyenin benden geldiğini gösteren notla birlikte, hediyemin yeniden ve bu kez doğru şekilde gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim 4.015 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
