to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Kasım ayında Gaziantep Forum Vakko mağazasından yaklaşık 8.000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir çanta satın aldım. Çantayı sadece birkaç kez kullanmama rağmen ön deri kısmı dikiş yerinden koparak açılma yaptı. Ürünün henüz garanti süresi dolmamışken bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığı...
Vakko internet sitesinden indirim/kampanya döneminde satın aldığım kahve monogram çantayı, büyük gelmesi nedeniyle değiştirmek amacıyla 07.01.2026 tarihinde saat 12:00’de Trabzon Ortahisar Forum Vakko mağazasına götürdüm. Ürünü mağazaya teslim ettiğim tarihte ilgili kampanya süreci hâlâ devam ediyor...
03.07.2025 tarihinde Ankara Forum AVM’deki Vakko mağazasından ekru renkte çapraz bir çanta satın aldım. Çantayı 9.990,00 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak aldım ve ürünün 15 ay garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak çantayı aldıktan yaklaşık altı ay sonra renk değişimi meydana geldi ...
Denizli Forum Çamlık Vakko mağazasından ağustos sonunda bir omuz çantası satın aldım. Çantayı alırken içi doluyken görüntüsünde hiçbir sorun yoktu, bu nedenle tercih ettim. Ancak çantayı yeni yeni kullanmaya başladığımda, içine eşyalarımı koyduğumda şeklinin bozulduğunu ve çok kötü durduğunu fark et...
Vakko'dan hediye bir hırka aldım. Denemek için giydiğimde beğendim ve kullanabileceğimi düşünerek etiketini çıkarttım. Ertesi gün kullanmak için tekrar giyip yakasını iliklediğimde, boyun kısmının rahatsızlık verdiğini fark ettim. İki gün sonra (ürün alındıktan dört gün sonra), ürünü değişim için F...
Ankara Forum Ankara Vakko Outletten 16 Kasım 2025 te kardeşime hediye mont aldım. Montun bedeni olmadı bende Antalya da okuduğum için Antalya'da iadesi yapmak istedim. 27 Kasım 2025 te Deepo Outlet Vakko da iadesini istedim ve bana üstünde parfüm kokusu sinmiş dediler. Bunun için iade yapamayız dedi...
Vakko Forum Outlet Ankara mağazasından aldığım bir pantolonu yaklaşık 3 ay kullandım. Kısa süre içinde pantolonun rengi soldu ve cep kenarlarında sökülmeler oluştu. Ürünü iade etmek için mağazaya götürdüğümde, barkodunun kesik olduğunu ve bu nedenle işlemin yapılamayacağını söylediler. Ancak, barkod...
2021 yılının Haziran ayında Gaziantep Forum Vakko mağazasından 52/6 Upper Casual model bir ceket satın aldım. Yaklaşık 6 ay önce ceketin sırt kısmında dikiş atması sorununu fark ettim ve iplerde kopma olmadığını gördüm. Ceketi dikkatli şekilde kullandım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. ...
2 Eylül 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Vakko mağazasından aldığım çantayı cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade işlemi sırasında tarafıma, ödediğim 11.950 TL’nin 10 iş günü içinde IBAN’ıma havale edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 15 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı...
27.07.2025 tarihinde w Marmara Forum Mağazası (CLK Hazır Konfeksiyon Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi) üzerinden aldığım gömlekte dikiş hatası olduğunu fark ettim. Üretimde dikim yapılırken alttaki kumaş katlanarak dikilmiş olup, bu durum üst düğme tarafında yer almaktadır ve gömlekte en ç...
Ankara Forum AVM Vakko outlet mağazasından 10 parça kıyafet almıştım 3 ay önce. Pantolonlardan birisini ceplerinin dikişleri sökülmeye başladı. İnceleme için götürdüğümde içinde barkod bulunan etiket kesilmiş alamayız denildi. Fatura belli, model belli, beden belli, başka bir kişinin kıyafetini götü...
03.06.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM'deki Vakko mağazasından farklı renklerde 4 adet tişört aldım. Tişörtlerin hepsini aynı makinede, aynı anda yıkadım. Ancak ürünlerden birinin yaka kısmı bozuldu. Değişim için mağazaya götürdüm ve inceleme yapıldı. Ancak hatanın bizden kaynaklandığını söyleyip de...
Aralık ayında Forum Outlet-Ankara'dan aldığım çantamın sağ tarafında kırık oluştu. 20 Haziran'da mağazaya iade veya değişim istediğimi söyledim. Dün aradılar ve kabul edilmediğini kullanılmayan zamanlarda doğru şekilde saklanmadığını söylediler. Dolabımda hep poşetleriyle ve kılıfıyla sakladım. Ayda...
"Çok teşekkür ederim"
"Vakko gibi bir marka müşterisinin haklı talebini daha mağazada telafi etmeli idi. Şikayet vara yazdıktan sonra benimle iletişime geçtiniz bu markaya güvenimi sarstı."
Merhaba, eşim ile Kayseri Forum Vakko mağazasından 11/01/2024 tarihinde kendisi için bir pantolon aldık. Eşim aynı pantolonun 34 ve 36 bedenlerini denedi. Biz 34 bedeni almamıza rağmen, mağaza personelinin hatası yüzünden 36 beden pantolonun paçasını yaptırıp bize 2 gün sonra teslim ettiler. Beden b...
"Sorunu çözdük ama eksik çözdük. 3 ürüne indirim şeklinde aldığım üründe alışveriş çeki verildi. Ancak yapacağım alışverişte kampanya devam etmesine rağmen 3. Ürün şeklinde değil kampanyaya girmeden tek ürün alacağım belirtildi. Yani eksik çözüm. O da zaten sizin sayenizde oldu. Size teşekkür ederim."
Forum İstanbul Vakko mağazasına Kongu Petrol adına kesilmiş fatura ile (şahsıma hediye geldi.) ürün değişimi için gittim. Hiçbir şekilde ilgilenmediler, üstüne üstlük bir de paket ve mağazadan çıkan çöpleri bana verip ''giderken bunları da atın bir zahmet'' diyerek aşağılayıcı ve rencide edici harek...
Kayseri Forum AVM Vakko hizmetlerinden hiç memnun kalmadım. İçeriye girdiğiniz anda 'Bunlar nereden gelmiş?' ifadesi var, özellikle kadın bir çalışan insanlara resmen tiksinerek bakıyor. Vakko müşteri memnuniyetini böyle sağlıyorsa, rica ediyorum. Bundan sonra zahmet etmesin. Başka şubeleri belki fa...
8 ay önce Forum Kayseri Vakko mağazasından aldığım cüzdan, hiç kullanmadığım halde boyasında sorunlar çıkmaya başladı ve Vakko mağazasına incelemeye gönderdiğimde cüzdanın kendilerinden dolayı hatalı olduğunu kabul edip iade vermişler. Ben de iadeyi kabul etmiyorum. Benim cüzdanımın yerine cüzdan ve...
"Ürün değişimi sağlandı. Teşekkür ederim."
Vakko Denizli Forum Çamlık şubesinden Vakko marka gömlek aldım. Gömlek birkaç yıkamada renk attı ve incelemeye gönderim. İncelem sonrası değişim/iade ...
Kasım 2023 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum AVM Vakko mağazasından çanta aldım. Garanti süresi kapsamında çantada meydana gelen deformasyon sonucunda mağazaya başvurdum. Çantayı incelenmek üzere merkeze gönderdiler ve sonrasında bana tazmin yani değişim kararı çıktığını belirttiler. Fakat aynı ça...
Vakko Denizli Forum Çamlık mağazasından almış olduğumuz erkek cüzdanının fermuarı bozuldu. Aynı şubeye inceleme için bıraktığımız cüzdanıma 1 ay sonra ücret karşılığında tamir edebiliriz dediler, onay verdik. Yine 1 ay kadar sonra cüzdanınız geldi. Alabilirsiniz dediler. Aldığımız gün ürüne hiçbir ş...
Bayrampaşa Forum İstanbul Vakko mağazasından 03.02.2024 tarihinde 8683820043192 kodlu 56/6 beden lacivert takım elbiseyi, faturadan da görüleceği üzere 6291 TL'ye satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra yaklaşık 4-5 kere kullandım. Ancak pantolon ağında erime meydana geldiğini gördüm. Bunun üzerine ...
