to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz hafta doğum günüm için Vakko'dan hediye olarak kartlık cüzdan geldi. İlk kullanımda kartın ucunda açılmalar meydana geldi. Bu kadar basit bir ürünün Vakko'ya ne kadar yakıştığı ise tartışılır. Bugün değişim için mağazaya götürdüğümde, doğrudan değişim yapmadıklarını ve ürünü 21-30 gün arasında incelemeleri gerektiğini belirttiler. Bir cüzdan dikişi için 21 günün fazla olduğunu ilettiğimde geri bildiriminin umursanmadığını hissettim. Bir zamanlar müşteri memnuniyeti konusunda çok hassas olan bu firma, maalesef artık sadece para kazanmayı öncelik haline getirmiş.
Aşağıda detayları belirtilmiş olayda Vakko firması ayıplı mal satmış, suçunu kabul etmiş ve buna rağmen mağdur ettiği müşterisini bir de 31 bin tl zarara uğratmıştır. Doğum günümde Vakko markalı bir iş çantası hediye edildi. 2 aylık bir kullanımdan sonra çantanın her tarafı (tutma sapları, sapları ...
17.09.2025 tarihinde Vakko’nun resmi internet sitesi olan https://www.vakko.com/ üzerinden “Vakko erkek cüzdanı” siparişi verdim (Sipariş No: vs250022252270). Siparişim 22.08.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak beklediğim gibi siyah erkek cüzdan yerine, yanlışlıkla kartlık gönderildi. Eşimin özel g...
14 Temmuz tarihinde Vakko uygulamasından kişiye özel çanta siparişi ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak doğum günü hediyesi olduğunu geciktirmemelerini özellikle rica ettim. Talebinizi ilettik dediler. Aradan 17 gün geçmesine rağmen hediye aldığım ürün hala kargolanmadı. Tekrar müşteri temsilcisini...
Doğum günümde hediye olarak gelen Vakko marka Kaşmir kazak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan satılmıştır. Ürünün etiketinde makinede yıkamaya uygun olduğu belirtiliyordu. Kazağı giymeden önce, etikete uygun şekilde makinede, soğuk suda ve kısa programda yıkadım. Ancak yıkama sonrası kazağın iki beden...
Eşime 27 Ekim 2022 tarihinde yıl dönümü hediyesi olarak aldığım çanta ve cüzdan için 2 yıl garanti olduğu söylenmişti. 28 Ocak 2024'te birkaç ay önce başlayan, cüzdanın deri dikişlerinin olduğu ve kartlık kısmında açılma ve dökülme sorunu için İstanbul Palladium şubesine teslim ederek ürünü incelem...
Yorumlar