Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank ekspertiz ücreti

19 Şikayet
46100
(11.607 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Nedim sonuçtan hiç memnun değil

Konut Kredisi İşleminde Orantısız Ve Haksız Kesintiler

profile
Nedim
27 Ekim 2025 01:15
1.781
konut-kredisi-isleminde-orantisiz-ve-haksiz-kesintiler-5.pdf
konut-kredisi-isleminde-orantisiz-ve-haksiz-kesintiler-4.pdf
konut-kredisi-isleminde-orantisiz-ve-haksiz-kesintiler-3.pdf
konut-kredisi-isleminde-orantisiz-ve-haksiz-kesintiler-2.pdf
konut-kredisi-isleminde-orantisiz-ve-haksiz-kesintiler-1.pdf

Konut Kredisi Kapsamında Yapılan Yüksek Tutarlı Kesintiler Ve Bilgi Eksikliği

profile
Alper
02 Eylül 2025 14:17
2.386
konut-kredisi-kapsaminda-yapilan-yuksek-tutarli-kesintiler-ve-bilgi-eksikligi-4.jpg
konut-kredisi-kapsaminda-yapilan-yuksek-tutarli-kesintiler-ve-bilgi-eksikligi-3.jpg
konut-kredisi-kapsaminda-yapilan-yuksek-tutarli-kesintiler-ve-bilgi-eksikligi-2.jpg
konut-kredisi-kapsaminda-yapilan-yuksek-tutarli-kesintiler-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

VakıfBank Ekspertiz Ücretini Tekrar Talep Ediyor, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

profile
Ayşegül
19 Ağustos 2025 20:47
2.366

profile
Burak
03 Haziran 2025 02:04
2.328
4
Zafer sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Zafer
21 Şubat 2025 15:01
30
Zafer Şikayetini Yayından Kaldırdı

VakıfBank Konut Kredisi İşlemlerinde Haksız Ücretlendirme Sorunu

profile
Çetin
14 Şubat 2025 01:35
3.629
VakıfBank Konut Kredisi İşlemlerinde Haksız Ücretlendirme Sorunu
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Büşra
21 Ocak 2025 15:14
287

"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim."

Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı

profile
Ertaç
05 Eylül 2023 17:52
9.217
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serkan
05 Eylül 2023 15:00
7.333

"VakıfBank Mersinli şubesine sayın Özlem hanım ve Volkan beye gösterdikleri ilgi için teşekkür ederim."

5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hüseyin
23 Ağustos 2023 15:04
7.683

"1 gün içinde ücret iadesi yapıldı. Emeği geçen ekip çalışanlarına teşekkürü borç bilirim."

1
Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Vakıflar Bankasının Onay Sonra İptal Edilen Konut Kredisi

profile
Nurettin
25 Haziran 2023 12:15
20.840

profile
Tekin
25 Nisan 2023 15:56
24.165
VakıfBank İzinsiz Sigorta Yapımı Ve Tahsilatı Yaptı
VakıfBank İzinsiz Sigorta Yapımı Ve Tahsilatı Yaptı

profile
Ali
13 Nisan 2023 19:53
5.877
1
Ogün sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ogün
28 Mart 2023 10:55
12.323
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Güvenli Araç Satış Sistemi

profile
Melih
23 Mart 2023 23:14
7.819

profile
Yasin
01 Şubat 2023 12:40
10.511
VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Banka ekspertiz ücreti geri alınabilir mi?
Bankanın konut kredisi başvurusunda alınan ekspertiz ücreti, hizmetin gerçekleşme durumu ve kredi kararına bağlı olarak geri alınabilir. 1. Ekspertiz hizmetinin tamamlanma durumunu kontrol edin Ekspertiz raporu hazırlandığında hizmet teknik olarak tamamlanmış sayılır. Raporun olumsuz (krediye uygun olmayan) olması ya da mülkün değerinin düşük bulunması durumunda, banka ve ekspertiz firması hizmeti yerine getirmiş olur; bu yüzden ücret iadesi yapılmaz. 2. Olumsuz rapor durumunda iade mümkün değildir Mülkün krediye uygun olmadığı tespit edildiğinde, ekspertiz hizmeti kusursuz olarak verilmiş kabul edilir. Bu durumda ücret iadesi talebi reddedilir. 3. Olumlu rapor ve kredi reddi durumunda iade talebi nasıl yapılır Ekspertiz raporu olumlu çıkmış ve mülk krediye uygunsa, ancak banka gelir durumu, kredi politikası gibi nedenlerle krediyi onaylamazsa, hizmetin asıl amacı (kredi kullanımı) gerçekleşmemiş olur. Bu durumda tüketici, Tüketici Hakem Heyeti’ne yazılı iade talebiyle başvurabilir; karar olumlu ise ekspertiz ücreti iade edilir. Bilgi Notu: İade talebinde bulunmadan önce bankaya yazılı olarak itiraz etmek ve reddin gerekçesini öğrenmek sürecin hızlanmasını sağlar. İtiraz süresi ve prosedürleri, 6502 sayılı Tüketici Kanunu çerçevesinde yürütülür. Kısaca: - Ekspertiz raporu hazırlandığında hizmet tamamlanmış sayılır. - Olumsuz rapor (krediye uygun değil) durumunda ücret iadesi yoktur. - Olumlu rapor ve kredi reddi durumunda iade talebi Tüketici Hakem Heyeti’ne yapılabilir. - İlk adım olarak bankaya yazılı itiraz gönderilmeli, ardından ihtar süresi içinde hakem heyetine başvurulmalıdır.
Ev ekspertiz parasını kim öder?
Ev ekspertiz ücreti, konut kredisi başvurusunda bulunan ve ekspertiz hizmetinden yararlanan alıcı tarafından ödenir. Ücret, genellikle kredi sürecinin başında veya ekspertiz ataması sırasında müşterinin banka hesabından tahsil edilir. Ücret iadesi yalnızca hizmetin tamamlanmaması ya da belirli istisna koşulları söz konusu olduğunda değerlendirilebilir. Ödeme Sorumluluğu Ekspertiz ücreti, konut kredisi sürecinde hizmeti kullanan taraf yani alıcı (kredi müşterisi) tarafından karşılanır. Banka bu ücreti doğrudan tahsil eder; banka kendisi ücret almaz, bağımsız değerleme firması fatura keser. Ödeme Zamanı ve Yöntemi Ücret, ekspertiz talebi yapıldıktan sonra, genellikle müşterinin banka hesabından peşin olarak çekilir veya bloke konulur. Kredi onaylansa da reddedilsede, hizmet verildiği sürece ücret iade edilmez; iade talebi yalnızca hizmetin eksik veya hatalı sunulması durumunda mümkündür. Ücret Miktarı ve Skalası 2025 yılı itibarıyla standart konut (150 m²’den az) için ekspertiz ücreti 5.500 TL – 11.000 TL arasında değişmektedir. Büyük konut ve villa gibi daha büyük mülklerde bu tutar 11.000 TL – 15.000 TL’ye kadar çıkabilir. Ücret, mülkün tipine ve büyüklüğüne göre SPK asgari tarifesine göre belirlenir. İade ve İstisna Durumları Eğer ekspertiz hizmeti eksiksiz olarak sağlanmışsa (örneğin olumsuz raporla sonuçlanmışsa) ücret iade edilmez. Ancak, banka hizmeti tamamlamadan krediyi reddederse, tüketici hakem heyetine başvurarak ücret iadesi talep edebilir. Bilgi Notu: Ekspertiz ücreti, bağımsız değerleme şirketi tarafından kesilen fatura üzerinden ödenir; tüketici adına düzenlenen faturanın olması yasal bir zorunluluktur. Kısaca: - Ücret, konut kredisi başvurusunda bulunan alıcı tarafından ödenir. - Tahsilat, başvuru aşamasında peşin ya da bloke şeklinde yapılır. - Standart konutlarda 5.500 TL – 11.000 TL arası bir maliyet söz konusudur. - Hizmet tamamlanmışsa iade genellikle mümkün değildir; ancak kredi reddi durumunda istisna olabilir.