to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2025’te satın aldığım Vaillant Ecoprint kombim, daha bir yıllık ürün olmasına rağmen 29.03.2026 tarihinde f89 hatası vererek çalışmayı durdurdu. Bunun üzerine Vaillant genel merkezini arayarak 31.03.2026 için 11:00–13:00 saatleri arasına servis randevusu oluşturdum.
Randevu günü evde hazır bir şekilde beklememize rağmen kimse gelmedi. Tekrar aradığımızda servisin çok yoğun olduğu ve gelemeyecekleri bilgisi verildi. Evde kuş olduğunu ve durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, kendi verdikleri servis randevusuna servis yönlendirmediler ve mağduriyetimi dikkate almadılar. Ürün hâlâ servis kapsamında olmasına rağmen kimse sorumluluk almadı.
İstanbul Üsküdar’daki adresimde kullandığım bu kombi için oluşturulan servis kaydına ve tarafıma gelen SMS kayıtlarına ait görseller elimde mevcuttur, bunları da şikayetime ekleyeceğim. Vaillant’ın acilen yetkili servis ile iletişime geçerek arızayı gidermesini ve mağduriyetimi ivedilikle çözmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Vaillant markasından sonuna kadar şikayetçiyim ve keşke bu markayı tercih etmeseydim.
02.04.2025'de Vaillant müşteri hizmetlerini arayarak kombimde sorun olduğu için servis randevusu yazdırdım. Aynı gün yetkili servis gelerek eski kombinin ana kartında sorun olduğunu ve 15.000.00 TL masrafı olduğunu iletti. Bu masrafa istinaden tamir etmek yerine yeni kombi almamı önerdi. Gelen serv...
2026 Ocak ayının başında Vaillant genel servisi tarafından arandım. Yıllık bakım için aradıklarını söylediler ve yıllık bakım satın aldım. Satın alım işlemi sonrasında en uygun tarihin yaklaşık 1 ay sonrası olduğu söylendi. Bu satışı yapma şekilleri ve uygunluk tarihini satış sonrası belirtmeleri ha...
Yaklaşık 2–3 aydır yeni ve garantisi devam eden Vaillant marka kombimle ciddi problemler yaşıyorum. Ekim ayından bu yana kombide patlama sesleri, sıcak su vermeme ve çalışırken kendi kendine arızaya geçme gibi sık sık tekrarlayan arızalar oluşuyor. Bu süreçte üç kere yetkili servis, bir kere İGDAŞ ...
Vaillant markalı ecofit start kombim, bugün saat 16.00 civarında arıza yaptı ve evimizi ısıtamaz hâle geldi. Şu an İstanbul’da hava koşulları oldukça soğuk ve evde çoluk çocuk resmen donuyoruz; buna rağmen aciliyeti defalarca belirtmiş olmama karşın mağduriyetim giderilmedi. Arıza sonrası Vaillant ...
Yorumlar