to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay Antakya’da kullandığım Vaillant ani su ısıtıcı ile ilgili yaşadığım servis sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Cihaz bir süredir suyu eskisi gibi ısıtmıyor, suyu çok az ısıtıyor ve verimli bir şekilde kullanamıyorum. Bunun üzerine servis talebi oluşturdum ancak bir türlü çözüm sağlanmadı. ...
"Almanya Vaillant ve Türkiye'den arayan müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkür ederim. Lakin Vaillant Türkiye'nin yedek parça fiyatlarını acilen gözden geçirmesi gerekli. Bu sebepten dolayı bir çok müşteri markayı değiştirebilir. Selamlar"
Vaillant marka 21 KW ani su ısıtıcısını 28/12/2022 tarihinde aldım. Hiç müdahalemizin olmadığı bir yerinde bakır boru delinmiş. Konu tamamen bizim kontrolümüz dışında. Servis çağırdık, ilk gelenler 'bizim işimiz değil' dediler ve gittiler. Sonraki servis ise bu parçanın garanti dışı olduğunu söyledi...
Vaillant şikayet İzmir Karşıyaka Mavibahçe AVM Happy Moons şubesi. Üç hafta önce ani su ısıtıcısı için servis kaydı açtırdık ve bize Armağan Isı firması yönlendirildi. Firma gelip sorunu tespit etti ve parça siparişi vereceği bilgisini verdi. Tam da burada kısır döngü başladı. Bize iki hafta geri dö...
Vaillant ani su ısıtıcısı aldık. 26 Ocak 2024, Alındığı gün servis kaydı açıldı. Maalesef Vaillant bu ürünün servisini DemirDöküm grubuna devretmiş ve kurumlar arası kopukluğun sonucu 4 gündür mağduriyet yaşamaktayız. Tüm sistem düzensiz ve ilgisizlik hat safhada. Vaillant çözüm merkezi hattı ile de...
Vaillant ved e serisi ani su ısıtıcı aldıktan sonra cihaz arızalandı, Teknik servisi aradık, elektrik ve elektronik arızaları için garanti kapsamında olmadığını öğrendik. Günde 8 defa termik atması yaşıyoruz. Kimse ilgilenmediği için artık cihazı manuele aldık, sürekli, kırmızı renkli termik tuşuna ...
2 yıldır Gaziantep'te oturduğum dairede Vaillant marka ani su ısıtıcısını kullanmaktayım. Her iki-üç ayda bir aynı arızalı parça değiştirilmekte ve bu ürün garanti kapsamında olmasına rağmen o günkü şartlar altında 3000-3500 TL ödeme yaptım. Şimdi ise firma, 2 yıl aradan sonra cihazın garantisi bitm...
21231400100270373100008074N2 seri numaralı Vaillant ved e 18/8 b ınt cihazım için 10 gün önce servis talebi oluşturdum. Gelen olmadı bir süre sonra telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak yine gelen olmadı. Deprem bölgesindeyiz ve imkanlarımız zaten kısıtlı. 4 ay önce sıfır alınmış cihaz hem arı...
Üç yıl önce Vaillant marka 18/7 model ani su ısıtıcısı elektrikli şofben satın aldım. Ancak, su ısıtıcısından su alamadığım için servis çağırdığımda, cihazın rezistansının değişmesi gerektiği ve ilgili parçanın 8.500 TL maliyetinde olduğu bilgisi verildi. Cihazın yenisi için fiyat araştırması yaptığ...
Vaillant firmasının bayisinden 28.09.2023 tarihinde Vaillant Ved e 21/8 model ani su ısıtıcısını satın aldım. 20 Kasım'da ürün arızalandı ve 21 Kasım'da merkeze kayıt açtırdım. 25 Kasım'da servis personeli geldi ve ana kartın yandığını belirterek değişim yapılacağını söyledi. Ancak, bu işlemi kabul ...
"Mağduriyetimizin giderilmesine sunduğu katkıdan dolayı alp mühendislik Alparslan bey ve merkez den Nuray hanıma teşekkür ederim"
"Sayın yetkili, Ürünümüz sürekli arıza yapıyordu ve soğuk su akıyordu. Servis defalarca geliyor parça değişimi yapıyor kısa süreli düzelme oluyor fakat arıza belli bir süre sonra tekrar devam ediyordu. Arıza sürekli devam ettiğinden Şikayetvar durumumuzu dile getirdik ve. Ok kısa sürede çözüm üretildi. Cihaz yenisiyle değişim yapıldı. Değişimden dolayı memnuniyetimi bildirir tüm yetkililere tekrar teşekkür ediyorum. İlgi ve emeğinize sağlık."
11.09.2023 tarihinde Vaillant ani su ısıtıcısı aldık. Servis ile firma arasındaki yazışmadan ötürü 2 gün gecikmeli montaja gelindi. Cihaz Montajını 4 dübel ile duvara tutturup gittiler. Elektrik ve tesisatı bağlamadılar. Yani bize cihazı çalışır durumda bırakmadılar. Bu ürün nasıl garantiye girecek ...
İlk Vaillant ved e 18/8 ınt ani şu ısıtıcı cihaz alındığından beri garanti süresi içinde çözülmeyen problem ki halen devam etmektedir; sıcak suyun aniden soğuması sorunu servis tarafından çözülemediği gibi garanti süresi bitiminde; geldik ama cihaz çalışıyor. Demek için 500 TL servis ücreti isteyen,...
Vaillant Aydın Efeler servisi ani su ısıtıcısı kurulum ve montajı için geldi (3. Günde). Ancak sıcak ve soğuk suyun ters olduğunu söyleyerek ekstra iki adet Flex hortum kullanması gerektiğini ve 500 TL bedeli olduğunu belirtti. Ayrıca başka yerden hortum alıp bağlarsak da kabul edilmediğini belirtti...
Vaillant ani su ısıtıcı aldım 3 sene oldu. Su akıtıyor servisi çağırdım 5000 TL istedi. Parça için makinenin sıfırı 5000 TL dedim bir daha Vaillant mı asla DemirDöküm asla evime sokmam çok yazık böyle markalar için bunu yazmak çok ilgisiz bir kurummuş yıllarca çok iyi bilirdik bu markaları 3 senede ...
2018 yılında yaklaşık Vaillant 21/7 ani su ısıtıcısı aldım. 2022 yılı Haziran ayında cihazın içindeki bakır borulardan önce sol taraf patladı. 1.100 TL vererek değişimini yaptırdım. 2023 mart ayında bu sefer sol taraftaki boru patladı. Bu sefer 7.000 TL masrafı olduğunu söyledi servis. Sıfır ürün ş...
"Teşekkürler iyi çalışmalar diliyorum"
Vaillant marka ani su ısıtıcısı aldım aldıktan sonra ürün haftada 1 veya 2 kez suyu ısıtmamaya başladı servis çağırdım gelen arkadaş su az geldiğinde veya topraklama az geldiğinde cihaz çalışmaz dedi satarken bunları söylemediler müşteri hizmetlerini aradım cihazı iade etmek için malum telefondaki b...
Vaillant 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
