to read complaints and reviews, or file yours.Hatay Antakya’da kullandığım Vaillant ani su ısıtıcı ile ilgili yaşadığım servis sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.... Cihaz bir süredir suyu eskisi gibi ısıtmıyor, suyu çok az ısıtıyor ve verimli bir şekilde kullanamıyorum. Bunun üzerine servis talebi oluşturdum ancak bir türlü çözüm sağlanmadı.
"Almanya Vaillant ve Türkiye'den arayan müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkür ederim. Lakin Vaillant Türkiye'nin yedek parça fiyatlarını acilen gözden geçirmesi gerekli. Bu sebepten dolayı bir çok müşteri markayı değiştirebilir. Selamlar"
Vaillant marka 21 KW ani su ısıtıcısını 28/12/2022 tarihinde aldım. Hiç müdahalemizin olmadığı bir yerinde bakır boru de...linmiş. Konu tamamen bizim kontrolümüz dışında. Servis çağırdık, ilk gelenler 'bizim işimiz değil' dediler ve gittiler. Sonraki servis ise bu parçanın garanti dışı olduğunu söyledi
Vaillant şikayet İzmir Karşıyaka Mavibahçe AVM Happy Moons şubesi. Üç hafta önce ani su ısıtıcısı için servis kaydı açtı...rdık ve bize Armağan Isı firması yönlendirildi. Firma gelip sorunu tespit etti ve parça siparişi vereceği bilgisini verdi. Tam da burada kısır döngü başladı. Bize iki hafta geri dö
"Personel ilgiliydi sorunu çözdüler teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Vaillant ani su ısıtıcısı aldık. 26 Ocak 2024, Alındığı gün servis kaydı açıldı. Maalesef Vaillant bu ürünün servisini D...emirDöküm grubuna devretmiş ve kurumlar arası kopukluğun sonucu 4 gündür mağduriyet yaşamaktayız. Tüm sistem düzensiz ve ilgisizlik hat safhada. Vaillant çözüm merkezi hattı ile de
Vaillant ved e serisi ani su ısıtıcı aldıktan sonra cihaz arızalandı, Teknik servisi aradık, elektrik ve elektronik arız...aları için garanti kapsamında olmadığını öğrendik. Günde 8 defa termik atması yaşıyoruz. Kimse ilgilenmediği için artık cihazı manuele aldık, sürekli, kırmızı renkli termik tuşuna
2 yıldır Gaziantep'te oturduğum dairede Vaillant marka ani su ısıtıcısını kullanmaktayım. Her iki-üç ayda bir aynı arıza...lı parça değiştirilmekte ve bu ürün garanti kapsamında olmasına rağmen o günkü şartlar altında 3000-3500 TL ödeme yaptım. Şimdi ise firma, 2 yıl aradan sonra cihazın garantisi bitm
21231400100270373100008074N2 seri numaralı Vaillant ved e 18/8 b ınt cihazım için 10 gün önce servis talebi oluşturdum. ...Gelen olmadı bir süre sonra telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak yine gelen olmadı. Deprem bölgesindeyiz ve imkanlarımız zaten kısıtlı. 4 ay önce sıfır alınmış cihaz hem arı
Üç yıl önce Vaillant marka 18/7 model ani su ısıtıcısı elektrikli şofben satın aldım. Ancak, su ısıtıcısından su alamadı...ğım için servis çağırdığımda, cihazın rezistansının değişmesi gerektiği ve ilgili parçanın 8.500 TL maliyetinde olduğu bilgisi verildi. Cihazın yenisi için fiyat araştırması yaptığ
Vaillant firmasının bayisinden 28.09.2023 tarihinde Vaillant Ved e 21/8 model ani su ısıtıcısını satın aldım. 20 Kasım'd...a ürün arızalandı ve 21 Kasım'da merkeze kayıt açtırdım. 25 Kasım'da servis personeli geldi ve ana kartın yandığını belirterek değişim yapılacağını söyledi. Ancak, bu işlemi kabul
"Mağduriyetimizin giderilmesine sunduğu katkıdan dolayı alp mühendislik Alparslan bey ve merkez den Nuray hanıma teşekkür ederim"
"Sayın yetkili, Ürünümüz sürekli arıza yapıyordu ve soğuk su akıyordu. Servis defalarca geliyor parça değişimi yapıyor kısa süreli düzelme oluyor fakat arıza belli bir süre sonra tekrar devam ediyordu. Arıza sürekli devam ettiğinden Şikayetvar durumumuzu dile getirdik ve. Ok kısa sürede çözüm üretildi. Cihaz yenisiyle değişim yapıldı. Değişimden dolayı memnuniyetimi bildirir tüm yetkililere tekrar teşekkür ediyorum. İlgi ve emeğinize sağlık."
11.09.2023 tarihinde Vaillant ani su ısıtıcısı aldık. Servis ile firma arasındaki yazışmadan ötürü 2 gün gecikmeli monta...ja gelindi. Cihaz Montajını 4 dübel ile duvara tutturup gittiler. Elektrik ve tesisatı bağlamadılar. Yani bize cihazı çalışır durumda bırakmadılar. Bu ürün nasıl garantiye girecek
İlk Vaillant ved e 18/8 ınt ani şu ısıtıcı cihaz alındığından beri garanti süresi içinde çözülmeyen problem ki halen dev...am etmektedir; sıcak suyun aniden soğuması sorunu servis tarafından çözülemediği gibi garanti süresi bitiminde; geldik ama cihaz çalışıyor. Demek için 500 TL servis ücreti isteyen,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
