to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün Canpark AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde bir personel tarafından yaşadığım bir saygı sorunu nedeniyle bu şika...yeti yazma gereği duydum. Siparişimi alırken servis personeli bana “Dostum, sen mi seslendin?” şeklinde hitap etti. Bir müşteri olarak bu şekilde samimiyete kaçan ve laubali bir hi
Dün akşam saat 20.30 civarında Ankara Forum AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden paket servis alarak çıkmak üzereydik.... Siparişimizi aldığımızda özellikle poşet konusunda, tutulacak bir poşete konulup konulmadığını sorduk; çalışanlar da bu şekilde paket verdiklerini söyleyerek içecekleri tek kapakl
20.01.2025 tarihinde Eskişehir Vega AVM’deki Usta Dönerci şubesinden paket olarak ürün aldım. Eve geldiğimde paketi açtı...ğımda tüm ürünlerin birbirine karıştığını, görüntü ve sunumun son derece kötü olduğunu gördüm. 440 TL ödediğim bir siparişin bu kadar özensiz hazırlanmış ve paketlenmiş olması ben
Yetkili Makama, 20.01.2026 tarihinde saat 13.05’te Gaziantep Forum AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden, 1036 numaral...ı siparişim kapsamında 1 adet tavuklu karışık salata kasesi siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 7 dakika içerisinde hazırlanmış olmasına rağmen, görevli personel siparişimi teslim
Gaziantep Sanko AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde bugün 5 adet döner siparişi verdim. Dönerler yaklaşık 15 dakika iç...inde masaya geldi ancak gelen ürünler dönerin adını gerçekten kirletecek derecede kötüydü. Ekmeklerin içi neredeyse tamamen boştu, kuru etten oluşuyordu ve sadece ikişer parça turş
19.01.2026 tarihinde saat 13.48’de Sakarya Serdivan AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzeri...nden tavuk döner siparişi verdim. Ödemeyi 205 TL olarak online yemek kartımla yaptım, sonrasında ürünü şubeden teslim alıp yemeye başladım. Tavuk dönerin bir parçasında küçük beya
Bugün Ümraniye Canpark şubesindeki Usta Dönerci’den İskender siparişi verdim. Siparişim elime geçtiğinde ürün tamamen so...ğuktu ve lezzetsizdi. Ödediğim 300 TL’yi kesinlikle hak etmeyen bir ürünle karşılaştım. Bu durumdan hem lezzet hem de verilen para açısından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
17 Ocak 2026 tarihinde Ankara Taurus AVM’de bulunan Usta Döner şubesinden sandviç arası et döner aldım, 40 gram ilave et... için de ayrıca fark ödedim. Bir adet büyük ayran ile birlikte ödediğim tutar yaklaşık 345 TL oldu. Buna rağmen karşılaştığım ürün ve hizmet kalitesi, ödediğim ücreti kesinlikle ha
Adıyaman’daki Usta Dönerci şubesinde dün tavuk salatası yedim ve aynı gece ciddi şekilde rahatsızlanarak tavuktan zehirl...endim. Gece hastaneye kaldırıldım ve bugün hâlâ rahatsızlığım devam ediyor. Tavuk salatası için yaklaşık 320 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Yaşadığım bu durumdan dolayı hem sağ
17 Ocak günü saat 14.00 civarında Denizli Teras Park bölgesindeki Usta Dönerci şubesinden Getir uygulaması üzerinden yak...laşık 500 TL’lik sipariş verdim. Sipariş bir anda “teslim edildi” statüsüne geçti ancak ne kapıma gelen biri oldu ne de herhangi bir ürün teslim edildi. O anda ne Usta Dönerci’ye
Bugün TAB gıdaya bağlı Usta Dönerciden et döner menüsü sipariş ettim. Gelen dönerlerin boyutu çok küçüktü. Öğrenciyim, v...allahi verdiğim 600 TL hiç karşılığını bulmadı. Aileme bir iyilik yapıp yemek söyleyeyim dedim, ama ailemden utandım. Vallahi görsellerde bayağı büyük gözükünce sipariş ettim, keşk
"Harika"
14.01.2026 günü akşam saat 18:00 civarında Usta Dönerci Konya Kule şubesinden salata aldım. Salatanın içindeki marulları...n üzerinde kir ve toprak parçaları vardı, yeşilliklerin kesinlikle yeterince yıkanmadığı çok net bir şekilde belliydi. İnsan sağlığını hiçe sayan bu hijyensiz görüntü gerçekten mid
Anatolium AVM’de yeni açılan Usta Döner şubesine öğle arası sonrasında sık sık gidiyoruz ve şube açıldığından beri aynı ...sorunları yaşamaya devam ediyoruz. Özellikle dürümlere sos istediğimi belirtmeme rağmen, sosu bilerek koymamışlar gibi her seferinde sos olmadan servis ediyorlar ve bunu iki kez üs
14 Ocak Çarşamba günü Hatay İskenderun’da S******* Usta Döner Sanayi Şubesi’nden (S******* B****) telefonla döner sipari...şi verdim. Siparişi yaklaşık 12.50 civarında verdim; şu an saat 14.34 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmiş olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sabahtan beri
13.01.2026 tarihinde Küçükyalı Hilltown AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden 360 TL ödeyerek kartla et döner aldım. Ür...ünün görünümünde ilk bakışta bir sorun yoktu ancak tadı o kadar kötüydü ki yerken midem bulandı ve istifra ettim. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle hem sağlık açısından endiş
11.01.2026 tarihinde saat 16.01 sularında Hilltown AVM’de bulunan Usta Döner şubesinden iki kişilik et dürüm menü sipari...şi verdim. Patates ve içecekleri büyük boy seçtim ve toplamda 650 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Servis edilen ürünlerde ciddi sorunlar vardı. Dürümün içinde “çıtır
Bugün saat 14.00 civarında Bursa Anatolium AVM’de bulunan Usta Dönerci şube...sinde yemek yedim. Siparişimi restoran içinde tükettim ancak etlerin kalite
Getir uygulaması üzerinden bugün saat 15.00 civarında İstanbul Metroport’ta bulunan Usta Dönerci’den et döner siparişi v...erdim. Ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişin gelmemesine rağmen, ödediğim yaklaşık 310 TL’lik ücret için Getir canlı destekle görüştüğümde, ücret iadesi yapılm
"Hızlı bir şekilde geri dönüş yapılıp yapıcı bir biçimde bilgilendirme yapıldığı için memnun kaldım, teşekkür ediyorum"
Bugün saat 17.00 civarında Kayseri Forum AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesi...ne gittim. Sipariş verdiğim sırada arka tarafta çalışma alanını bir süre gö
3 Ocak tarihinde Usta Dönerci Bursa Sur Yapı şubesinde masada iskender yedim ve hayatımda yediğim en kötü iskender deney...imini yaşadım. Gelen yemek tamamen soğuktu, porsiyonlar çok küçüktü, fiyatına göre kesinlikle tatmin edici değildi ve plastik çatalla buzgibi yemeği yemek zorunda kaldım. İskender
"Şikayetimden sonra müşteri hizmetleri çok ilgili davrandı mağaza müdürü samet sandıkçı bey benimle iletişime geçti ve çok ilgili güler yüzlü davrandı hafta sonu yoğunluğuna bağlı olarak personeli yanlış anladığımı düşünüyorum ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
04.01.2026 tarihinde saat 14:10 civarında Samsun Piazza Avm’de bulunan Usta... Dönerci şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. AVM personeliy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
