to read complaints and reviews, or file yours.B****’nın Göz Teması Olmadan Konuşması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
04.01.2026 tarihinde saat 14:10 civarında Samsun Piazza Avm’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. AVM personeliyim ve sık sık, gerçekten severek bu şubeye geliyorum. Ancak özellikle B**** isimli çalışanla karşılaştığım zaman kendimi müşteri gibi hissetmiyorum. Son derece itici bir tavırla, yüzüme bakmadan konuşuyor ve bu durum her denk geldiğimde tekrar ediyor.
Sürekli gelen bir müşteri ve aynı zamanda AVM personeli olarak, en azından güler yüz ve göz temasıyla, daha kibar ve saygılı bir iletişim bekliyorum. B**** hanıma bu konuda gerekli uyarının yapılmasını ve müşterilere karşı daha nazik, saygılı bir tutum sergilemesi için gerekenin uygulanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
Şikayetimden sonra müşteri hizmetleri çok ilgili davrandı mağaza müdürü samet sandıkçı bey benimle iletişime geçti ve çok ilgili güler yüzlü davrandı hafta sonu yoğunluğuna bağlı olarak personeli yanlış anladığımı düşünüyorum ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.
