Usta Dönerci Şubesinde Saygısız Hitap Ve Müşteri Hakları İhlali

Bugün Canpark AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde bir personel tarafından yaşadığım bir saygı sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Siparişimi alırken servis personeli bana “Dostum, sen mi seslendin?” şeklinde hitap etti. Bir müşteri olarak bu şekilde samimiyete kaçan ve laubali bir hitabı doğru bulmuyorum; “dostum” gibi ifadelerle ya da “sen” diye konuşulmasından rahatsız oldum.

Müşterilere hitap şeklinin daha saygılı ve profesyonel olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili personelin uyarılmasını ve genel olarak personelin müşteriyle iletişim konusunda eğitilmesini talep ediyorum. Böyle durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.