to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Gaziantep Kayaönü şubesinden Dyson v8 süpürge satın aldım. Alırken ürünün çeyizlik olacağını, hemen kullanmayacağımı özellikle belirttim. Hatta ürünlerim 5–6 ay kadar mağazada bekledi, daha sonra diğer aldığım eşyalarla birlikte toplu halde teslim aldım. Kutuların hiçbiri açılmadı, paketli ve kapalı şekilde duruyordu, çünkü mağazada kontrol edilip öyle teslim edildiğini düşünüyordum.
Aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra, 26.12.2025 tarihinde Dyson v8 süpürgeyi açtığımda kutunun içinden “bozuk, çalışmıyor” şeklinde bir not çıktı. Ürün kullanılmış, bozuk ve çalışmayan bir şekilde elime geçmiş. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüğümde bana “açıp baksaydınız, 1 ay süreniz vardı” gibi son derece saygısız ifadelerle yaklaşıldı. Ürünün önceden kontrol edilmeyip bu şekilde teslim edilmesi ortadayken, hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler.
Elimde mağazanın kestiği fatura bulunuyor, ancak Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda faturada Dyson logosu olmadığını, bu mağazayla anlaşmaları bulunmadığını, faturanın onlar açısından geçersiz sayıldığını ve ürünün de orijinal olmadığını söylediler. Yani hem bozuk, kullanılmış bir ürün satılmış, hem de orijinalliği şüpheli bir cihaz için geçersiz bir fatura verilmiş durumda.
Ben bu süreçte hem mağdur edildim hem de firma tarafından hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim. Verdiğim para karşılığında çalışır, orijinal bir ürün teslim edilmediği gibi, sonrasında da müşteriye karşı son derece saygısız bir tavırla karşılaştım. Bu nedenle, mağazadan aldığım Dyson v8 süpürgenin bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gaziantep Şehitkamil Kayaönü mağazasından Dyson v8 model süpürge satın aldım. Ürünü çeyizlik olarak almıştım, bu nedenle mağazada açılmamasını özellikle belirttim ve eve geldiğimde de kutusunu açmadım. Yaklaşık 7–8 ay kadar mağazada bekledi, sonrasında da evde durdu. Kutuyu yeni açtığımda süpürgenin hem kullanılmış hem de bozuk olduğunu, hatta kutunun içine “çalışmıyor” notu yazılarak tekrar paketlenip gönderildiğini fark ettim.
Ürünü bu şekilde görünce mağazaya götürdüm ancak “açıp baksaydınız, sorumluluk kabul etmiyoruz” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ücret iadesi talebimi de kabul etmediler. Ürünü satıp parayı alana kadar güler yüzlü olan mağaza, sorun ortaya çıkınca tamamen ilgisiz davrandı. Dyson müşteri hizmetlerini de aradım, ellerindeki seri numarasına göre ürünün orijinal olmadığını söylediler.
Ayrıca bu konuyla ilgili daha önce de şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem kullanılmış ve arızalı, üstelik orijinal olmayan bir ürünün bana sıfır diye satılması hem de sonrasında hiçbir sorumluluk kabul edilmemesi nedeniyle mağazadan şikayetçiyim. Dyson v8 süpürge için ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gaziantep’te bulunan Uğurlu Çeyiz Çarşı’dan 23.10.2025 tarihinde taksitli olarak bir adet kurutma makinesi ve bir adet robot süpürge satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, bugüne kadar hiç teslim almadım. Bu süre içinde mağazayla ve müşteri hizmetleriyl...
01.01.2026 tarihinde Gaziantep Sarıgüllük’te bulunan Uğurlu Çeyiz mağazasından aldığımız dikey elektrikli süpürge ile ilgili iade/değişim talebimiz sırasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Ürün yeni alınmış olmasına rağmen üçüncü günde kullanmadığımız halde iade ya da değişim için mağaz...
Uğurlu Çeyiz den Dyson marka süpürge aldım ve 1 ay bile dolmadan arızalandı. Bana teknik destek adı altında evs teknoloji diye asla kurumsal olmayan bir teknik ekip yönlendirdiler. Kendi ellerimle söyledikleri adrese kargoya verdim ve bu süreçte Uğurlu Çeyiz beni yalnız bıraktı benim ilgilenmem gere...
Gaziantep Uğurlu Çeyiz Fıstıklık Şubesi’nden yaklaşık 10 ay önce 8.000 TL’ye taksitle bir l tipi Çınar köşe koltuk takımı aldım. Ürün teslim edildikten yaklaşık 2 ay sonra köşe dikişlerinde sökülmeler başladı, ayrıca koltuğun kol dayama kısmının iç tarafının da kırık olduğunu fark ettik. Haziran 21’...
Gaziantep’te Uğurlu Çeyiz mağazasından 06.11.2025 tarihinde Arnica Solara dikey süpürge satın aldım. Satış elemanı ürünü anlatırken süpürgenin 60 dakika çalıştığını özellikle belirtti ancak bunun sadece en düşük kademede geçerli olduğunu, kademeli çalışma yapısına göre sürenin ciddi şekilde düştüğün...
Yorumlar