to read complaints and reviews, or file yours.Uğurlu Çeyiz Kırık Ürün İade Yok, Değişim Yok!
2 ayda geldi ürün hem yanlış hem kırık geldi iade alınmıyor değişim olmuyor çok pişmanım ben mağdur oldum. Uğurlu çeyizden ürün alırken dikkatli edin mümkünse hiç uğramayın ağrısız başınızı ağrıtmayın paramızla rezil olduk
Gaziantep Karşıyaka’da bulunan Uğurlu Çeyiz Karşıyaka bayisinden 25 Aralık’ta yaklaşık 45 bin tl ödeyerek bir oturma grubu satın aldık. Ürün yaklaşık iki ay sonra teslim edildi ancak geldiğinde ayakları sağlam değildi ve tekli koltuk takımın geri kalanından farklı renkteydi. Hasarlı ve hatalı ürün teslim edilmesine rağmen mağaza sorumluluk almadı. Mağazaya hem yüz yüze gittik hem de telefonla defalarca görüştük. Ürünü kontrol edeceklerini, değişim yapacaklarını söyleyip sürekli oyaladılar fakat ne arayan oldu ne de gelen, hiçbir şekilde bir dönüş yapılmadı. İade talebimiz de kabul edilmedi, sadece sözle oyalandık. Ayrıca bize herhangi bir sözleşme belgesi de verilmedi. Bu süreçte yaşadığımız ilgisizlikten ve mağduriyetten dolayı artık bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyoruz. Hatalı ve hasarlı gönderilen oturma grubunun hiçbir kesinti yapılmadan tamamen iade alınmasını ve ödediğimiz bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Uğurlu Çeyiz Çözüm Merkezi Saygılarımızla.
