"Teşekkürler"
Uğurlu Çeyiz İade Talebi
60 şikayet
Uğurlu Çeyiz'de Renk Farklılığı Ve Söz Verilen Değişimin Gerçekleşmemesi
"Müşteri hizmetleri temsilcisi Neslihan hanım sözünüze güvendik şikayeti sildik. Demek ki sizde firma gibi sözünüzü tutuyorsunuz başka şekilde yazacaktım sistem yasaklıyor sizde anladınız"
Gaziantep Karataş’ta bulunan Uğurlu Çeyiz’den aynı renk olarak 2 adet tek kişilik baza takımı satın aldım. Ancak ürünler... teslim edildiğinde bazaların birbirinden farklı renklerde getirildiğini gördüm. Mağaza ile yaptığım görüşmelerde ürünlerin değişiminin yapılacağı söylendi. Şikayette bulunduğumda
Teslim Edilmemiş Masa Sandalye Takımı İçin Hemen İade Talebi
08.09.2026 tarihinde Gaziantep Karataş şubenizden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek bir masa sandalye takımı satın aldım. Ödem...eyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte mağazanızı ve ilgili birimleri defalarca, en
LG Chem Su Arıtma Cihazı Kokusuz Değil Ve Acı Tat Veriyor, Servis Çözüm Sunmadı Ve İade Talebi
Gaziantep Yeşilsu’daki Uğurlu Çeyiz’den yaklaşık 5 bin tl ödeyerek LG Chem marka bir su arıtma cihazı aldım. Cihazı kull...andığımız ilk günden beri sudan yoğun bir koku geliyor ve suyun tadı acı geliyor. Yaklaşık 3 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz ve içme suyu olarak faydalanamıyoruz. Bu
Teslim Edilmediği Belirtilen Koltuk Yıkama Makinesinin Kayıp Olması Ve İade Talebi
05.10.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki Uğurlu Çeyiz Sarıgüllük şubesinden Fakir Spot Cleaner pr 7020 buharlı ve ...vakumlu koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 6.000 TL bedelle taksitli olarak aldım ve tüm ödemelerimi tamamladım. Taksitlerim bittikten sonra ürünü eve teslim etmele
Ödenen 60 Bin TL'lik Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi
Gaziantep Karataş mağazasından ağustos ayının başında yaklaşık 60.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı... ile peşin olarak gerçekleştirdim ve bana ürünlerin en geç 20 gün içinde hazır olacağı ve bu süre dolmadan aranacağım söylendi. Ancak aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne
Uğurlu Çeyiz Kırık Masa Teslimatı ve Uzun Süreli İlgisizlik
"Teşekkür"
Gaziantep Uğurlu Çeyiz Karataş mağazasından Akdeniz marka bir mutfak masası satın aldım. Ürünü nisan ayında evlilik hazı...rlığı için aldım, masanın ilk teslimatı ise haziran ayında evime yapıldı. Teslimat sırasında masanın kenarının kırık olduğunu gördük, o anda tutanak tutuldu ve tarafıma masanın yen
Uğurlu Çeyiz Karataş Şubesinde Geciken Teslimat Ve Hasarlı Mobilyalar İçin İade Talebi
Uğurlu Çeyiz Karataş şubesinden Kasım ayında yatak odası takımım, yatağım ve tuvalet aynası için toplam 85 bin tl ödeyer...ek alışveriş yaptım. Ürünü alırken 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ayrıca 6 bin tl de taşıma ücreti ödedim. Buna rağmen ürünler yaklaşık 2 ay sonra teslim edildi ve tesli



Kärcher SE 3 Temizlik Performansı Yetersiz, 14 Günlük Deneme Hakkı Reddedildi
Uğurlu Çeyiz’den Kärcher se 3 halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanlarının tavsiye ve... yönlendirmelerine güvenerek bu modeli tercih ettim. Ancak ürünü kullandığımda, halı ve koltuklarımda beklediğim temizliği kesinlikle sağlayamadığını gördüm ve üründen memnun kalma
İzinsiz Açık Hesaba Yansıtılan 1.000 TL Ücretin İadesi Talebi
Gaziantep Sarıgüllük’teki Uğurlu Çeyiz mağazasından Profilo ankastre set ve Philips ütü satın aldım. Ödemeyi de tüm tuta...rı kapsayacak şekilde doğrudan kredi kartımla peşin olarak yaptım. Aradan birkaç ay geçtikten sonra tarafıma “ödeme gecikmesi” içerikli bir SMS geldi ve bunun üzerine durumu öğrenm
"İlginiz için teşekkür ederim"
İki Kat Çekilen Ödeme Ve Teslim Edilmeyen TV İçin Hızlı İptal Talebi
15.07.2026 tarihinde Uğurlu Çeyiz firmasından 27.990 TL bedelle LG Smart TV Nano 4K televizyon satın aldım. Ödemeyi kart...la yaptığım işlemde, kartımdan aynı tutar için iki kere çekim yapıldı. Çekimlerden birini yoğun ısrarım sonucunda zorla iptal ettirdim, diğerini ise iptal edeceklerini söyleyip oya
Uğurlu Çeyiz'den Alınan Arızalı Ve Geç Teslim Edilen Süpürgeye İade Ve Değişim Talebi
Uğurlu Çeyiz’den Tefal X-Force Flex 9.60 dikey süpürge satın aldım. Ürünün faturası 03.08.2026 tarihli olmasına rağmen s...üpürge elime yaklaşık bir ay sonra, 26 Ağustos Çarşamba günü teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kez cumartesi günü kullandığımda, bir süre çalıştıktan sonra kendiliğind
Defolu Ürün Gönderimi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri Karşısında İade Talebi
19.08.2026 tarihinde Gaziantep Çarşı şubenizden iki takım yemek takımı ve bir kahve makinesi satın aldım, ürünlerimin te...slimatı ise bugün evime yapıldı. Kutuları açtığımda yemek takımlarındaki yemek tabakları ve pasta tabaklarının bir kısmının kırık ve defolu olduğunu gördüm. Ayrıca kahve makinesini
Cam Yağlık Sızdırdı Mağaza Değişim İsteğini Reddetti
20.08.2026 tarihinde Uğurlu Çeyiz Sarıgüllük mağazanızdan Borosilikat Cooker marka iki adet cam yağlık satın aldım. Yağl...arı doldurduktan sonra biri sabaha kadar alt kısmından sızdırmış ve mutfak tezgahım tamamen yağ içinde kalmıştı. Ertesi gün ürünün değişimi için mağazaya götürdüğümde, ürünün kull
Uğurlu Çeyiz Kusurlu Ürün Mağduriyeti
Gaziantep Uğurlu Perakende Mağazacılık’tan yaklaşık 3 ay önce bir koltuk takımı satın aldık. Ancak ürün elimize ulaştıkt...an sonra koltuk dikişlerinde belirgin hatalar ve oturum kısmında eğrilik olduğunu fark ettik. Oturum kısmı eğri olduğu için adeta kaydırak gibi bir yapı oluşuyor ve sandık tipi ola
Aşırı Gürültülü Çamaşır Makinesi Ve İade Talebinde Yetersiz Destek
Gaziantep Karataş Uğurlu Çeyiz mağazasından Profilo 11 kilo Premium çamaşır makinesi aldım, ürünü yaklaşık 4 gündür kull...anıyorum. Makine özellikle sıkma aşamasında aşırı derecede gürültülü çalışıyor ve kesinlikle beklediğim performansı vermiyor. Ürünü iade etmek istediğimi mağazaya ilettiğimde, ban
"Sorunum halledildi teşekkür ederim"
Stokta Olmayan Ürün Zorla Satıldı, Yanlış Renk Ve Kırık Kasa İadesi Talep Ediyorum
13.08.2024 tarihinde saat 12.00 civarında Gaziantep Çarşı şubenizden annemi göndererek sakallı yatak örtüsü almak istedi...m. Evime uzak olduğu için annem mağazaya gitti, ben de görüntülü konuşma ile ürünü kontrol ettim. Özellikle krem rengi kareli olan modeli istediğimi söyledim, beğenmediğimi de açık
"Teşekkürler"
Yanıltıcı Fiyat Etiketi Ve Şeffaf Olmayan Satış Süreci
Gaziantep Çarşı şubenizden Tefal Ultimate Pure fv model ütü satın aldım. Ürünün raf etiketinde fiyat 5.900 TL olarak gör...ünüyordu, bu fiyata güvenerek alışverişimi yaptım. Kasada fişe baktığımda ise tutarın 8.400 TL olarak geçtiğini fark ettim. Durumu sorduğumda çalışan, ürünün etiketinin yanlış tak
İzin Almadan Faturalandırma Ve Tehditkar Satış Danışmanı Tutumu
3.08.2026 tarihinde uğurlu Yeşilsu Bayisi'nde 45. yılınızı özel kampanyalardan faydalanmak adına mağazanıza gittim. Beni...mle ilgilenen satış danışmanı hanım isimli bayan ilgilendi, beğendiğim ürünleri bugün kampanyanın son günü isterse hesabımda ayırt edebileceğini ve daha sonra değişim veya iade yap
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















