to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Uğur Soğutma /ugur derin dondurucu firmasının Aydın / Efeler ilçesi doğu gazi Bulvarı üstündeki dükkanından mini bir buzdolabı aldım. İlk İki yıl herkesin bildiği buzdolabı kokusu vardı fakat fazla rahatsız etmiyordu. 5 ay önce çok rahatsız edici hal aldı yumurtaları tavada pişirdikten sonra yerken bildiğiniz bir gaz kokusu yüzünden yiyemez olduk. Kavanoz içindeki ki cam kavanoz badem, turşu, fındık, incir vb. Ger şey kokar oldu. Servis çağırdık poşette bir şey koymayın, plastikte bir şey koymayın, yumurtaları kolisinde koymayın sodalı karbonatlı suyla silin dediler yaptık değişen bir şey olmadı. 10 gün önce bir daha çağırdık değişim talep ettik reddettiler. Kullanıcı hatası diye iyi de dolabı ben imal etmedim ki... Ki dolabı götürüp bıkmadınız incelemediniz bile... Gelen arkadaş da şöyle göz ucuyla baktı. Limon vardı limon kokusu dedi. Limanları çıkardım fakat sorun hala var. Velhasıl bizim dolap 2.5 yıl sonra çöp oldu. Değiştirmesini talep ettiğim ugur derin dondurucuyu memleketimizin Aydının ve yerli diye tercih etmiştik fakat pişman olduk. Umarım çökerler...
Uğur buzdolabına sahip çıkmıyor. Aldığımızdan beri sürekli bozuluyor. En son yaklaşık iki aydır bozulan dolaba servis 'Yapacak bir şey yok, tamir olmuyor. Değişmesi lazım.' demesine rağmen evden alınıp Şanlıurfa'dan Aydın'a fabrikaya gönderdiler. Yerine verdikleri dolap da doğru soğutmuyor, bayramda...
Uğur marka bir derin dondurucu aldım, sadece bir yaz kullandım ve buzdolabı soğutmuyor. Servisi aradım, gelip aldılar ve tam 1,5 ay oldu. Arıyorum, muhatap yok; ürününüz inceleniyor diyorlar, başka bir şey demiyorlar. Müşteri hizmeti ve memnuniyeti sıfır. Ya ürün tamir edilir ya da yenisiyle değişti...
Bizim geçen yıl almış olduğumuz Uğur buzdolabı, 1,5 içindeki süt ürünlerini bozuyor, içine karpuz kavun gibi ürünleri gün içinde kokutuyor. Dolabın içine ürünler koymakta sorun yaşıyoruz. Sorunu ilgili firmaya iletmemize rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte hem firmayı hem de servisten lakayıtl...
1.5 yıl önce aldığım Uğur marka buzdolabım 1 yıl önce sorunlar çıkarmaya başladı. Başta kapağın açılıp kapanmasıyla ilgili sorunlar yaşarken servis gitti geldi derken bir şekilde düzelmişti. Ancak bu sefer kaporta değil işlevi ile ilgili sorunlar başladı. Buzluk kısmı karlanma-buzlanma yapıp çalışma...
7.10.2017'de Uğur marka 585ıknf model buzdolabı aldım kurulumu yapıldı buzdolabı soğutmama arızası yaptı. Servisi aradım geldi gaz kaçağı var dedi fakat kaçağı bulamıyoruz dedi gitti. Gün içi de beni arayıp fabrika ile iletişime geçtiklerini muhtemelen drajer değiştirip garanti vermeyip 1500 TL deği...
Yorumlar