Uğur Markasının Derin Dondurucusunda Tek Elle Açma Ve Güvenlik Sorunu

Uğur marka UED6204DTK model derin dondurucuyu yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürünün kapağını tek Elle açmak ilk günden beri neredeyse imkansız durumda. Kapağı açabilmek için bir elimle mutlaka dondurucuyu tutmak, diğer elimle de kapağı zorlayarak açmak zorunda kalıyorum. Aksi halde hem çok sert çekmem gerekiyor hem de cihazın üstüme doğru düşecekmiş gibi bir hissiyat oluşuyor, bu da kullanım sırasında güvenlik endişesi yaratıyor.

Servisle görüştüğümde kapağın yaylı olmadığını ve bu nedenle bu sorunun normal olduğunu söylediler. Ancak böyle bir durumun satış sırasında özellikle belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum, çünkü kullanıcı böyle bir kullanım zorluğunu önceden tahmin edemez. Bu bilgi paylaşılmadığından firmanın bunu bilerek sakladığını düşünmekteyim.

Kapağın güvenli ve tek Elle açılabilir hale getirilmesi için teknik bir iyileştirme yapılmasını ya da bu sorunu yaşamayacağım uygun bir modelle değişim veya iade gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.