Garanti Kapsamındaki Derin Dondurucuda Sürekli Buzlanma Ve Ücretli Servis Talebi


Uğur marka T85B model arıtıcı sistemimi yaklaşık 1 aydır aynı sorundan dolayı kullanmakta zorlanıyorum. Cihazdan akan su iplik gibi çok zayıf akıyor. Yetkili servisi aradığımda, sorunun içindeki tanktan kaynaklandığını ve tankın değişmesi gerektiğini söylüyorlar. Ancak bu tankın değişimi daha 2 yıl ...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Tokat ilinde bulunan Uğur yetkili bayii aracılığıyla, okulumuza ait olan su sebili için kendi adıma arıza kaydı oluşturdum. Arıza kaydı sırasında tarafıma, servis ekibi adrese gelirse servis ücreti alınacağı, ancak ürünü bayiye kendimiz götürdüğümüz takdirde arıza tespitin...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım U*** D**** markalı dikey UED 7238 DTK model D**** dondurucu, henüz 10 günlük olmasına rağmen oldukça sesli çalışıyor ve uyku moduna çok geç geçiyor. Yeni alınmış bir üründen bu kadar gürültülü bir çalışma ve verimsiz bir kullanım beklemiyordum. Yetkili servisi ar...
24.02.2022 tarihinde Konya Karatay Aziziye Mahallesi İstanbul Caddesi No:16/B adresindeki Tınmaz bayisinden Uğur marka, ued 6261 dtk nf A++ model derin dondurucu satın aldım. Satın alma sırasında bayi temsilcisi üründe 3 yıl firma garantisine ek olarak Uğur markası tarafından verilen +4 yıl hediye g...

Diyarbakır Diclekent Uğur derin dondurucudan dondurucu beğendim A+++ olduğunu söylediler fakat eve gelen A+ idi. Kendilerine sorduğumda sadece etiket ...

Yaklaşık 40 gün önce Ankara Keçiören’de Uğur Derin Dondurucu’dan aldığımız ürün, hiçbir taşınma veya yer değişikliği olmamasına rağmen, kurulduğu yerde arıza yaptı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdık. Servis, bir parçanın kırıldığını ve bu parçanın neredeyse buzdolabı fiya...

5-6 gün önce Samsun Atakum’daki Bosch yetkili servisi, yeni aldığım derin dondurucunun kurulumunu yapmak için evime geldi. Servis personeli, eve girer...

Uğur Derin Dondurucu’dan satın aldığım ürünün kurulumu ücretsiz olarak yapıldı ve bu aşamada herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak, ürünle ilgili bir problem olabileceğini düşündüğümde servis kaydı açtırmak istediğimde müşteri hizmetlerinden “Eğer üründe herhangi bir arıza bulunmazsa servis ücreti öde...

Nisan ayında Adana Yüreğir’de Uğur udd 665 t D/S 513 model derin dondurucu aldık. Ürünün kurulumu için Uğur yetkili servis personeli geldi. Kurulum sırasında kilitte bir ayarsızlık fark ettiler, birkaç ayar yaptıktan sonra “hazır” diyerek gittiler. Ancak aynı gün kilit parçalarına ayrıldı ve kullanı...
8 yıldır Uğur marka 7 çekmeceli dikey dondurucu kullanıyorum. Aldığımdan bu yana su akıtma ve yeterli dondurmama sorunu vardı. Servis birkaç kez gelip parça değişti ama çözüm olmadı. Hatta son değişimden sonra karlanma problemi de yapmaya başladı. Karları temizlendikten sonra en fazla 2 ay düzenli ç...
2020 yılında Uğur Derin dondurucu bayisi Kahramanmaraş Hasırcıoğlu AVM den ued 7246 model ürünü aldım ürün alım esnasında ve Uğur derin dondurucu mark...
Uğur Derin Dondurucu garanti uygulamasıyla ilgili sorun yaşıyorum. Yedi yıl garantili ürün satılıyor, ancak arıza bildirildiğinde servis, 'Biz arızaya...
5 çekmeceli Uğur derin dondurucumun ikaz ışığı sorunu nedeniyle Uğur müşteri temsilcisiyle görüşerek, garantisi devam eden ürünüm için yetkili servis çağırdım. Yerinde çözülemeyen ürün, tamir için atölyeye götürüldü. 7 gün sonra teslim edildiğinde ise içinde kırık ve delik oluşmuştu. Konuyu Uğur müş...

Uğur derin dondurucudan dolap aldık. Bozulup servisi arayınca 650 TL servis ücreti ve gelmek için kilometre başına ücret istediler. Bu nedir böyle? Zaten absürt bir servis ücreti alıyorsun, yol ücreti nedir! Esnaflık bu mudur! Bir daha da böyle davranan hiçbir firmadan ürün almayacağım.

Uğur Soğutma markasına ait su arıtıcımızın performansı ve Kastamonu servis hizmetiyle ilgili yaşadığımız sorunları dile getirmek istiyorum. Bu markayı tercih etmeyi düşünen herkesi uyarmak amacıyla bu şikayeti yazıyorum. Cihazımızı aldıktan yaklaşık 3-4 ay sonra arıtıcı çok az su vermeye başladı. B...
İlk defa Bosch marka harici bir ürün aldım. Kurulumu yapan servis kutu köpük pislikleri bırakıp gitti. Esim rahatsız olduğu için eve tekrar temizlikçi çağırmak zorunda kaldım. İlk defa böyle bir şey gördüm. Ürünü indirimli diye aldık. Bir anlamı kalmadı temizlikçi ücreti ile aynı fiyata geldi.
Uğur Soğutma Sistemlerinden bir adet buzdolabı aldık. Servis gelip ilk kurulumunu yaptı fakat buzdolabının yiyecekleri dondurduğunu fark ettik. Bunun üzerine tekrardan servisi aramak mecburiyetinde bulunduk. Pursaklar servis yetkilisi gelip buzdolabın yerinin iyi olmadığını ve termostat ile oynandığ...

U*** ued 7246 derin dondurucumun kapı açma kolu kırıldı. Müşteri temsilcisini aradım kapı açma kolunun garanti kapsamına girmediğini söyledi. Üstelik bu ürünü alırken kendi garantilerine ilave olarak ek garanti de yaptırmıştık. 1960 TL + servis ücreti istenmektedir. Garanti kapsamında tamir edilmek ...
Garanti kapsamı devam eden derin dondurucum için Bolvadin Uğur Yetkili Servisi S******* R*** K**** Bey geldi. Cihazı inceledi ve herhangi bir ölçü aleti kullanmadan motoruna temas ederek garanti dışı elektrik hatası diyerek 6000₺ motor değişim ücreti talep etti. Evimizde herhangi bir elektrik sorunu...

Babamın evine almış olduğum 7 çekmeceli derin dondurucu, aldıktan 2 yıl sonra, 30.06.2023 tarihinde arızalandı. Bu nedenle içinde bulunan malzemeler ve o tarihin Kurban Bayramı olması sebebiyle tüm etlerimizi çöpe atmak zorunda kaldık. Gelen servis tarafından resimler ve yazılı olarak beyan ettik. G...

Firmanızdan Uğur derin dondurucu aldım 7 yıl garantisi vardı. Ürünü alalıda 1 sene geçti garantisi devam etmektedir. Derin dondurucunun üst kapağında şiddetli karlanma olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi bu gayet normal diyerek geçiştirdi cihazının nofrost öz...

Uğur marka buzdolabını alalı 1,5 ay oldu. Dolap çalışırken ses çıkartıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Servis gelip bir arıza bulamazsa ücreti sizden talep edeceğiz' denildi. Buzdolabı tamirinden anlamam, zaten garantili bir ürün için yardım istiyorum dedim. Dolabın ses kaydını yaptım ve onayl...