Uğur Soğutma Bolvadin'deki Yetkili Servisten Yüksek Ücret Talebi

Garanti kapsamı devam eden derin dondurucum için Bolvadin Uğur Yetkili Servisi S******* R*** K**** Bey geldi. Cihazı inceledi ve herhangi bir ölçü aleti kullanmadan motoruna temas ederek garanti dışı elektrik hatası diyerek 6000₺ motor değişim ücreti talep etti. Evimizde herhangi bir elektrik sorunu yoktur. Elektrik dağıtım şirketini de çağırdım, sorun olmadığına dair bilgi verildi. Yetkili servis ne bir ölçü aleti kullandı ne de yanan patlayan bir parça gösterdi. Fiziksel olarak cihazımda yanan patlayan bir parça yoktur. Garantisi olan bir ürün için elektrik kaynaklı diyerek garantiye alınmıyorsa servisin bu durumu kanıtlaması gerekir. Bize ne bir evrak verdi ne de kanıtladı. Ürünümün acil bir şekilde yapılmasını rica ediyorum. Yapılmıyorsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Ayrıca motor değişim ücretinin de araştırmalarım sonucunda 6000₺ olmadığını öğrendim. Firmanızın fiyat politikası dışında yüksek ücret söylediğini tespit ettim. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve vergi dairesine şikayet edeceğim. Fahiş fiyat ile bizleri mağdur etmeye çalışan servisten memnun değilim. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.