Uğur Soğutma Cihazdan Akan Su İplik Gibi Çok Zayıf Akıyor

Uğur marka T85B model arıtıcı sistemimi yaklaşık 1 aydır aynı sorundan dolayı kullanmakta zorlanıyorum. Cihazdan akan su iplik gibi çok zayıf akıyor. Yetkili servisi aradığımda, sorunun içindeki tanktan kaynaklandığını ve tankın değişmesi gerektiğini söylüyorlar. Ancak bu tankın değişimi daha 2 yıl olmadan önce zaten yapıldı ve aynı sorun tekrar etti.

Bu işlem için benden 1.900 TL ve ayrıca servis ücreti talep ediliyor. Çevremde farklı marka arıtıcı kullanan yakınlarım var, onların cihazlarında böyle bir sorun yaşanmıyor, yalnızca filtre değişimi ile kullanmaya devam edebiliyorlar. Sürekli tekrar eden bu tank sorununun kullanıcı hatası değil, ürün ve sistem kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Ankara Sincan bölgesinde hizmet veren yetkili servisin yönlendirmesiyle yine tank değişimi istenmesi ve bunun ücretli yapılmak istenmesi beni mağdur etmektedir. Filtre kaynaklı bir durum olsa bunu karşılamaya razıyım, ancak kronikleşen bu tank probleminin marka sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle arıtıcımın tankının, servis ve işçilik bedeli dahil olmak üzere acil ve tamamen ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmez ise başka bir marka arıtıcıya geçiş yapacağımı ve yaşadığım bu süreci her platformda paylaşacağımı belirtmek isterim.