to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarih: 30.07.2025 konu: Uğur Buzdolabı Arızası ve Geciken Onarım Nedeniyle Hak Talebi Tarafıma ait Uğur marka buzdolabı, Karasu Topaloğlu Ticaret aracılığıyla satın alınmış olup, arıza yapması nedeniyle yetkili servise bildirilmiştir. 22 Temmuz 2025 tarihinde yetkili servis tarafından yapılan incel...
Uğur Soğutma'dan aldığımız statik buzdolabının montajı yapıldıktan sonra 1-2 gün geçmesine rağmen alt dolap soğutmuyordu. Showroomu arayıp bilgi verdik ve müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerine gerekli bilgiyi verdikten sonra, bulunduğumuz bölgeye yetkili servisin sadece haftada b...
"Sorun giderildi, teşekkürler"
"Değişim konusunda yardımcı olacaklarını bildirdiler. Müşteri hizmetleri yetkilileri gayet nazik ve çözüm odaklılardı. Teşekkürler"
18,06,2025 de aldığım Uğur Ues 540 D2k Nfı Dgt R65 Buzdolabı dondurucu kısmındaki fan ses yapmaktadır. Kurulum için gelindiğinde de aynı sorun vardı. ...
Uğur bayisinden aldığımız buzdolabı (ısıtıcı) hem yiyecekleri soğutmuyor hem de buzluktaki buzları dondurmuyor. Donsa bile kendi kendini kapatıp içindeki her şeyi eritiyor. Kağıt üzerinde 45 desibel yazmasına rağmen 50 desibele yakın ses çıkartıyor. Pasif soğutma özelliği nedeniyle mutfak 50 dereced...
Merhaba, yaklaşık 3 yıl önce bahçe evim için Uğur Soğutma'dan Uğur marka bir soğutucu aldım. Bahçemde şebeke elektriği olmadığı için güneş enerjisi si...
Uğur Buzdolabı aldım, bayramdan iki gün önce. Arızalı çıktı. Değişim olması gerektiği söylendi. Kahramanmaraş servis, dolabın yenileneceğini belirtti. Bugün bir ay oldu, hâlâ fabrika dolabı yenilemedi. Fabrikayı arıyorum (444 84 87) numaralı hatlarını, değişim olacak ama bayi stoklarında var mı diye...
Uğur buzdolabı aldım dört senesi dolacak soğutma yapmıyor. İlk aldığım senesinde soğutmasa problemler yaşadım bunun için servisi aradım geldiler yapıldı yine aynı doğurma sorunu evde arttı iyice kötü oldu. Motor gibi çalışıyor kurban bayramında etlerim çöpe gitti. Hepsi ziyan oldu. Servisi aradım yi...
Dün binaya Uğur marka buzdolabı geldi. Dolabın kartonlarını ve plastik çöplerini bahçede çiçeklerin üstüne atıp gittiler. Bugün Uğur müşteri hizmetlerini aradığımda binada kime geldiklerini söylemeden işlem yapılamayacağını söylediler. Sonra vazgeçip adresi vermem halinde bakılabileceği söylendi. Fa...
"Gün içinde müşteri temsilcisi ulaşıp sonraki gün hemen buzdolabı teslim edildi, ilgileri için teşekkür ederim"
Uğur Derin Dondurucu'dan buzdolabı aldık. Dolap bir yıl sonra soğutmadığı için servis çağırdık. Servis çalışanları yeterli bilgiye sahip değildi, sord...
Uğur buzdolabı Uğur ues 635 d2k nf dgt r65 aldım 24 marta2025 25 Mart kurlum oldu 12 mayısta ışığı yandığını ama soğutmadığını fark etim buzdolabını servis aradım 2 gün sonra geldi fişi çekti gitti 2 gün sonra tekrar aradım geldi sorunun çözüldüğünü ve sorun olursa arayın dediler 1 gece çalıştı şeki...
Merhabalar, 1 yıl önce Uğur marka buzdolabı aldım, İzmir'de ikamet ediyorum. Buzdolabı 1 ay sonra buzlanma yaptı ve çağrı merkezinden yetkili servisi aradım. Geldiler, dolabın fişini çekin, 2 gün bekleyin, düzelecek dediler ve bunu yaptım, oldu. Aradan 2 ay geçti, tekrar oldu. Tekrar aynı işlemi yap...
5-6 ay önce aldığım Uğur UES 540D2K buzdolabı hiç soğutmuyor, dolabın altında sürekli su birikmesi oluyor. Buna bağlı olarak yiyecekler sürekli küfleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda teknik bir hata olduğunu söylüyorlar. Servis ise bugün gelirim, yarın gelirim diyerek iki haftadır oyalıyor.
"Sorunun. Teşekkürler..."
Yaklaşık dört buçuk yıl önce Uğur marka buzdolabı aldım ve aldığım gibi garantisini 7 yıla kadar uzattım. Ocak ayında buzdolabı soğutmamaya başladı. Servis çağırdım. Gelen servis, ortam sıcaklığının düşük olduğunu, bu nedenle dolabın çalışmadığını belirtti. Sonra havalar ısınınca tekrar çağırdım. Bu...
Uğur marka buzdolabımızda kapak sorunu, üretim hatası olduğu için garanti kapsamında 2 kez Sivas servisten gelip tamir edilmeye çalışıldı. Lakin, üretim hatası olduğu kanaatiyle Nazilli'de yer alan fabrikaya gönderimi yapıldı. Ancak geçen 2 haftaya rağmen geri dönüş yapılmadı. Buzdolabı olmayan ev m...
Yaklaşık bir ay önce Uğur marka buzdolabı satın aldık ama soğutmuyor. Servis gelip baktığında, buzdolabı için çalışma ortamı sıcaklığının en az 17 derece olması gerektiğini söyledi. İlk defa böyle bir şey duydum. Müşteri temsilcisini arıyorum, bana ortamın 17 derece olması gerektiğini söylüyorlar. B...
12/03/2024 yılında Uğur marka buzdolabı satın aldık. Yaz boyunca sıkıntı yoktu fakat kışa girdiğimizde soğutmuyordu. Servis gelip baktığı zaman buzdolabı için çalışma ortamı sıcaklığının en az 10 derece olması gerektiğini söyledi. İlk defa böyle bir şey duydum. Müşteri temsilcisini arıyorum, bana di...
"Uğur Soğutma ve Müşteri hizmetleri şikayetim ile ilgilendi, Buzdolabı arızasını (Buzdolabı Üst Kapak Contasını) değiştirdi. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 5 yıl önce Uğur marka buzdolabı satın aldım. İkinci yılda soğutma arızası vermeye başlamıştı, en az üç defa kontrol sağlamalarına rağmen sorunu çözememişlerdi. İade talebimi kabul etmediler, geçmiş iş kayıtlarında mevcuttur. O zaman garanti süresini uzatalım demiştim sadece 3 yıldı ve uzatm...
Uğur Soğutma 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
