to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Arızası Sonrası Uzayan Onarım ve Mağduriyet Hakkında Şikayet
Tarih: 30.07.2025
konu: Uğur Buzdolabı Arızası ve Geciken Onarım Nedeniyle Hak Talebi
Tarafıma ait Uğur marka buzdolabı, Karasu Topaloğlu Ticaret aracılığıyla satın alınmış olup, arıza yapması nedeniyle yetkili servise bildirilmiştir. 22 Temmuz 2025 tarihinde yetkili servis tarafından yapılan incelemede, buzdolabının anakartının arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği tarafıma bildirilmiştir.
Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen parça temini yapılamamış ve bu süre zarfında ürünün onarımı gerçekleştirilmemiştir. En sıcak yaz günlerinde buzdolabının çalışmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Gıdalarım bozulmuş, günlük yaşantım olumsuz etkilenmiş ve maddi/manevi kayıplar oluşmuştur.
Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün onarımının ivedilikle tamamlanmasını veya değişim/iade gibi alternatif çözüm yollarının tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
