Uğur Buzdolabı Pişmanlığı, Bir Daha Asla!



Henüz 3 yıl olmasına rağmen Uğur derin dondurucu bütün ürünlerimizi mahvetti. Dolabın içi buz kaplı her yer ve asla kull...anmak mümkün değil. İyi zannedip aldığımız bu derin dondurucudan hiç memnun değilim. Her şey bozulmuş ziyan olmuş durumda maalesef




"Öncelikle süreci takip eden Kardelen hanıma çok teşekkür ederim servisten geldiler çok güzel ilgilendiler ve bilgi verdiler servis çalışanının bilgisinin yanında insana yaklaşımı güler yüzlülüğü müşterisine verdiği bilgi çok çok iyiydi keşke her servis görevlisi böyle olsa Kardelen hanımla birlikte tüm çalışanlara buradan ayrı ayrı teşekkür ederim"

No frost Uğur derin dondurucu kullanıyorum. Sürekli buz tutuyor diye 3 sefer arıza verdi ve şikayetlerde bulundum. En so...n değişimini talep ettim ve bana 16 gün geçmesine rağmen hiç kimse geri dönüş sağlamadı. Benim ürünlerim bozulmaya başladı. Bu süre zarfı içerisinde yetkilileri arayıp neden bilgi

Kocaeli/İzmit çetin balıktan yazıyorum. İş yeri de aktif bir şekilde kullandığımız buz makinemiz bozuldu yetkili servis ...için talep açtık. Servis zaten çok geç geldi. Bunun üzerine garanti süresi bittiği için 2500 TL ücret talep edildi yaptıklarını söylediler ama buz makinesi tamir edilmemiş. Bunun ü
Uğur derin dondurucudan sebil aldım hem normal su almak hem soğuk su almak adına normal su gelmiyor her düğmeden buz gib...i su içiyoruz sağ olsunlar. Servis çağrıldı afiyet şifa olsun 3 bardak suyumuzu içti adam soğuktan şok oldu. Bunun normali nerede diye bana sordu. İşin garip tarafı şikayet oluştur

08.2016 yılında aldığım Uğur derin dondurucum, aldığım yıldan beri yıl aşırı arıza vermekte. Bu yıl yine bozuldu, buz do...ndurma servisini aradım. Gelip kontrol etmeden hemen ana kartın bozulduğunu ve 3800₺ masrafı olduğunu söylediler. Zaten bu ürün hep aynı sıkıntıyı çıkartıyor. Ben de onlara dedim k

Uğur derin dondurucu Ankara Bayinden aldığımız buz makinesinde yaklaşık 9 kere arıza oldu. Her seferinde su akıtıyor ve ...buz yapmıyor. Her bir arıza kaynaklı sürekli buz satın almak zorunda kalıyoruz. Yazın en çok iş yaptığımız zamanlarda para verip satın aldığımız cihazdan verim elde edemiyoruz. Fir

Uğur Derin Dondurucu'dan aldığım ued6261 modeli olan ürün 2 kez buz çözdü, ana kart değişti fakat yine buz çözünce servi...s geldiğinde kronik olduğunu ve yeni ürün ile değiştirileceğini söyledi. Firma 7238 olan modeli önerdi fakat benim bozulan üründen daha küçük olduğu için daha yakın olan 8273 model


22/08/2023 de satın aldığım Uğur marka cam 4 lü ocak camı 26/06/2024 tarihinde makarna haşlarken bir anda patladı ve cam... tuz buz olup her tarafa saçıldı. 6 aylık hamileyim, ocak başında olsaydım belki de bana zarar verecekti. Uğur derin dondurucu firması kullanıcı hatası olduğunu, 3500 TL isteyip ca




1 sene önce UBM30 Uğur yetkili bayisinden işletmemiz için buz makinesi aldık. 1 sene içerisinde aynı arızadan dolayı 7-8... kez arıza kaydı açtık. En son bayramda da cihazı servise aldılar bayram süresince serviste kaldı. Bayram sonrası aradığımızda parça beklediğini sonraki aramamızda da parçanın geld
Uğur buzdolabı üretim hatalı geldi. İnceleme yapıldı. Ürün değiştirildi, ancak aynı sorun devam etmekte. Tüm çekmeceler ...10 gün içinde buz sebebi ile açılmıyor. Cihazı resimlerle göstereceğim. İade talebimizi satıcı firma kabul etmezken, sorunu çözecek hiçbir çalışma da yapmamaktadır. Cihaz evimize g





Uğur marka buz makinem arıza yaptı ve buz yapmıyor. Uğur'un kendisine ulaşıp aldığımız servis numarasından hizmet bekliy...oruz. Bugün geliyorum, bugün geliyorum diyerek 15 gündür bekletiliyoruz. Hem geliyorum diyorlar hem de gelmiyorlar. Servis hizmeti konusunda ciddi bir sorun yaşıyoruz.

Uğur derin dondurucudan 1 yıl önce almış olduğum ürünün altından su akması sonuncu taban tahtası ve duvar tahtası hasar ...gördü. Servis geldiğinde ise makinenin gaz fazlasından dolayı makinenin motor kısmına gelen borunun buz tuttuğunu fark ettik. Buzun oda sıcaklığından dolayı makinenin taban sacını





Geçen yıl yazlığa 7 çekmeceli derin dondurucu aldık. Fişe takıp hemen sonra çok yüklü olmadan kurban etlerimi yerleştird...im. Boş çalıştırıp daha sonra yerleştirmeliydim, hatam bu oldu sanırım. Ama iki gün geçti, hala buz tutturmadı. Üçüncü gün şok moduna aldım. Bugün 4. gün bitti, etlerim hala taş gi

Merhaba, kolay gelsin. 7 çekmeceli nofrost Uğur derin dondurucusu kullanıyorum. Bayramda etlerimi koydum, dolabımın içi ...soğuk ama buz tutmuyor. Birçok etimi çöpe attım. Bundan 2 yıl önce yine aynı şekilde arıza verdi. Garantisi bitmemişti, yenisini getirdiler. Şu an garantisi yok.





Sürekli E5 hatası veriyor ne yapmalıyım? 7 raflı buzlanma yapıyor fişi çıkarıp iki seferdir dolabı boşaltıyorum. Yine a...ynı herhangi bir değişiklik yok buz eriyor her yer su içinde kalıyor belli bir süre çalışıyor yine buzlanıyor. Fişi çıkarıp 1 hafta bekledik fişi taktık yine E5 ötüyor
"Şikayet bildirimimde bir gün sonra Uğur merkez müşteri hizmetleri irtibata geçti. Servisi yönlendirip kontrolü yaptılar, ikinci gün değişim onaylanıp ürün yeni modeli ile değişim gerçekleştirdiler, ilgi alaka için çok teşekkürler. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem gerçekten takdir edilir, çevremizdeki diğer insanlara da Uğur markanızı tavsiye edeceğim. Teşekkürler..."

Arıtmalı su sebili kullanıyoruz ve soğuğu açtığımızda tüm hepsinden sadece soğuk su veriyor. Bunun için yetkili servisi ...aradık çünkü garanti kapsamında olan bir ürün. Yetkili servis gelmiş ve ürünü incelemiş normal bir şeyi yok demiş. Ilık akması gereken yerden buz gibi su akıyor bu nasıl normal olu



2017 yılında 7 yıl garantili U*** ued 6261 no frost derin dondurucu aldım fakat her sene buz kilitlediğinden dolayı serv...is geldi gitti. Fakat yapılan hiçbir işlem sonuç vermeyerek. Halen aynı sorunum devam etmektedir. Her yıl ürünleri bir yere götürmek zorunda kaldım. U*** gibi bir markanın gelen se



2021 yılında Uğur markasından derin dondurucu satın aldım. Ancak satın aldığımdan bu yana sürekli arızalanıyor, üst kısm...ı buz tutuyor ve içindeki dondurma bile eriyor. Kurban etlerimizin bozulduğunu fark ettik. Servis her müdahalesinde hafıza kartını değiştiriyor ancak üç ay sonra aynı sorun tekrar

"İlgi ve alakaları için teşekkür ederiz. Ugur derin dondurucu olarak gereğini yaptı böyle markaya da bu yakışırdı. Kolay gelsin"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100