5
Çözüldü
İptal Edilen Biletin 1000 TL İadesi Yapılmadı
8 Nisan 00:36543
8 Mart 2026 tarihli saat 20:00 hareketli Sakarya vib, Sakarya (Adapazarı) –... İstanbul Harem Otogarı seferi için Turna.com üzerinden aldığım, PNR numara
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com Yanlış Bilgilendirme
318 şikayet
5
Çözüldü
Turna.com'da Onaylanan Bilet Değişikliği Reddedildi, Ödeme İadesi Talebi
8 Nisan 00:07299
"Hemen bir gün içinde sorunum çözüldü teşekkürler"
Bilet Tarihi Ve Günü Bildirimsiz Değiştirildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
7 Nisan 18:31123
Turna.com dan aldığım bilet tarihi ve günü değiştirilmiş vve bana haber verilmemiş. Müşteri hizmetlerini arayınca bir çö...züm sunulmuyor, iki gün uğraştık hangi güne alındığını öğrenmek için. Mail atılacak deniyor atılmıyor. Üstelik attıkları ilk mail sadece saat değişikliği yazıyor. Tam mağduriyet bu
Turna.com'dan Aldığım Yanlış PNR Kodu Nedeniyle Check‑In Yapamama
6 Nisan 22:10316
Turna.com üzerinden Pegasus Almanya uçuşu için 08.04.2026 tarihinde saat 06:25 kalkışlı bir bilet satın aldım. Ödemeyi k...redi kartı ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim, ancak sistem bana yanlış bir PNR kodu verdi. Bu nedenle Pegasus üzerinden check-in yapamıyorum ve uçuşum konusunda ciddi mağdur
5
Çözüldü
Uçuş İptali Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı
5 Nisan 03:30326
"Tarafıma dönüş yapıldı Turna.com tarafından, ödemenin 1-5 iş günü içerisinde geri yatırılacağı bilgisi verildi, teşekkürler."
Turna.com üzerinden Iraqi Airways firmasına ait 19 Mart tarihli Bağdat–Beyr...ut uçuşu için 2 yolcuya bilet satın aldım. Rezervasyon/PNR kodum CUABZR’dir
5
Çözüldü
Bilet Oluşturulmadı, Ödeme Çekildi Ve Acil İade Bekliyorum
4 Nisan 22:37486
"Uzun uğraşlardan sonra Turna şirketinden Eray beyle iletişime geçtim. Eray bey beni dinleyerek İşlem geçmişi kontrol etti. Fark ödemeden aynı biletleri benim için tahsis etti. Stresli bir süreç odlu benim için. Eray beyden memnunum, hızlı şekilde sonuca kavuşturduk konuyu."
21 Mayıs sabahı saat 06:10’da Bakü’den İstanbul Havalimanı’na Türk Hava Yol...ları uçuşu için Turna.com üzerinden uçak bileti satın aldım. Ödemeyi banka
1
Hastalık Nedeniyle Tarih Değişikliği Talebinde Cevapsızlık Ve Şeffaf Olmayan Ücretlendirme
4 Nisan 21:18310
Turna.com üzerinden eşim için ajet havayoluna ait, 5 Nisan tarihli bir uçuş için değişimsiz promosyon bilet satın aldım.... Daha sonra eşim bulaşıcı solunum yolu enfeksiyonu tanısı aldığı için uçuş tarihini 12 Nisan’a almak amacıyla değişiklik talebinde bulundum. Değişiklik talebi sırasında, bir hafta
1
Turna.com'da Bilette Bagaj Hakkı Görünmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
4 Nisan 08:56318
Turna.com üzerinden Sriwijaya Havayolları için dün bir uçak bileti satın aldım. Sriwijaya normalde biletin içinde 15 kg ...bagaj hakkı veriyor olmasına rağmen, Turna.com üzerinden aldığım bilette bu hak görünmüyor ve bagaj biletten ayrı bir ürün gibi sunuluyor. Bileti alırken de bu durumla ilgili açık
5
Çözüldü
Ödeme Alınan Bilet Erişilemiyor Turna.com’dan Yanıt Gelmiyor
3 Nisan 18:11531
Turna.com üzerinden Pobeda Airlines 11.04.2026 Gazipaşa – Moskova (vko) uçu...şu için uçak bileti satın aldım. Ödeme kredi kartımdan eksiksiz şekilde tah
Seçilen Otobüs Firmasından Farklı Bir Firmaya Bilet Kesilmesi Ve İptal Hakkı Reddi
3 Nisan 18:11296
3 Nisan’da saat 17.00 sularında Turna.com üzerinden Van–Bitlis güzergahı için saat 19.00 kalkışlı, özellikle Best Van Tu...rizm firmasını seçerek otobüs bileti satın aldım. Best Van Turizm şubesine yakın olduğum ve otogara gitmem gerekmeyeceği için bu firmayı tercih ettim. Ancak ödemeyi tamamladıktan s
5
Çözüldü
Turna.com’da Vodafone Red Kampanya Kodu Sürekli Geçersiz
3 Nisan 14:32527
Vodafone Red müşterilerine özel olarak sunulan 600 TL indirim kampanyası ka...psamında tarafıma tanımlanan kodu kullanarak Turna.com üzerinden uçak bilet
5
Çözüldü
Yanlış Fatura Bilgileri Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
3 Nisan 11:24517
"Yardımcı olup fatura değiştirildi. Teşekkürler"
Turna.com üzerinden Thai Airways ile Bali’den İstanbul’a gidiş–dönüş uçak b...ileti satın aldım. Ödemeyi 31 Mart 2026 tarihinde kredi kartı ile gerçekleş
1
İptal Edilen Bilet İçin Ücretsiz Değişiklik Talebim Reddedildi
3 Nisan 01:40404
Turna.com üzerinden yaklaşık bir ay önce 16.04.2026 gidiş, 23.04.2026 dönüş olmak üzere İzmir–Berlin uçak bileti satın a...ldım. Rezervasyonumun PNR numarası A2141397’dir. Biletimin hava yolu şirketi tarafından iptal edildiği ve ücretsiz şekilde değişiklik talebinde bulunabileceğim yaklaşık 10 gün önce
1
İki Kez Çekilen Ücretlere Rağmen Rezervasyon Oluşturulmadı
2 Nisan 23:55305
Turna.com üzerinden Nuh’un Gemisi Deluxe Kıbrıs Otel için 3 Ağustos – 8 Ağustos tarihleri arasında 2 yetişkin ve 1 çocuk... (1 yaşında) konaklamalı indirimli tatil satın aldım. Seçtiğim oda tipi “Resort Room” idi. Ancak firma ödemeyi kartımdan çekmesine rağmen rezervasyonumu tamamlamadı ve herhangi bir
İade Talebim 15 Gün Geçti, Para Gelmedi, Turna Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
2 Nisan 20:50334
Turna üzerinden Air Arabia ile Sabiha Gökçen kalkışlı, gidişi 13 Nisan, dönüşü 23 Nisan olan İstanbul – Dubai – Sharjah ...aktarmalı bir uçuş satın aldım. Savaş nedeniyle uçuşum iptal edildi ve bunun üzerine Turna müşteri temsilcisini arayarak biletimin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim
5
Çözüldü
Turna.com'da Gidiş Bileti İadesi Hâlâ Yapılmadı
2 Nisan 19:36231
"Mağduriyetimin giderildiği için teeeşkkürler"
4
Çözüldü
Uçuş İptali Bildirimi Alınmadı, Turna.com Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
2 Nisan 14:55161
"Günler süren ulaşma çabalarımdan sonra defalarca kez birden fazla turna.com müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim lakin hiçbiri uçuş değişikliği işlemini çözümlendirmedi. Dakikalarca turna.com müziği dinleyerek temsilcinin bana geri dönmesini bekledim ancak Turna.com Temsilcilerinde can bey sayesinde tüm sorunum çözüldü. Kendisi ile yapmış olduğum iki görüşmenin ikisinde de sorunum tek aramada çözüldü. Bu sebeple özellikle buradan da yazmak istedim. Emeği geçtiği için ve problemimi çok kısa sürede çözdüğü için kendisine teşekkür ederim."
31 Mayıs 2026 tarihli Denpasar – Sabiha Gökçen uçuşumu Turna.com üzerinden ...Qatar Airways firmasıyla satın aldım. İlgili rezervasyonumun PNR numarası 7
5
Çözüldü
Turna'da Geciken İade Ve Cevapsız İletişim
1 Nisan 15:09889
"Sorunumu hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim."
1
İptal Edilen Berlin-İzmir Uçuşunda Ek Ücret Talebi Ve Yanıltıcı Alternatif Teklif
1 Nisan 02:01412
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 14.04.2026 tarihli Berlin – İzmir direkt uçuşu için 124,70 Euro tutarında... bilet satın aldım. Tarafıma iletilen PNR kodu A2117428’dir. Ancak daha sonra bu uçuş Pegasus tarafından iptal edildi ve PNR kodumu kontrol ettiğimde Pegasus sisteminde böyle bir k
Uçuş İptali Sonrası İade Belirsizliği Ve Cevapsız İletişim
31 Mart 13:10482
Turna.com üzerinden Azal hava yollarına ait Dubai uçuşu için aldığım uçak bileti, uçuşların tamamen iptal edilmesi neden...iyle kullanılamadı. Biletimi 14.02.2026 tarihinde satın aldım, iade işlemi ise 28.02.2026 tarihinde yapıldı ve sistemde iadenin kabul edildiği, para iadesinin işleme alındığı bilgi
5
Çözüldü
İptal Edilen Uçuşta Ücretsiz Değişiklik Ve Bagaj Hakkı Göz Ardı Edildi
31 Mart 11:02294
"Değişiklik yapılamadı ancak ücret iadesi gerçekleştirildi. Melih beye teşekkürler. Bundan sonra oluşabilecek herhangi bir sorunda yardımcı olacağını iletti."
Turna.com'da Satın Alınan Biletlerde Vaat Edilen Puanlar Tanımlanmadı
31 Mart 07:53191
28 Mart tarihinde Turna.com üzerinden Düsseldorf–Antalya hattı için toplam 18.600 TL tutarında iki adet uçak bileti satı...n aldım. Satın alma işlemi sırasında uygulamada iki kez 44 TL puan kazanacağım açıkça belirtilmesine rağmen, aradan geçen zamana rağmen hesabıma herhangi bir puan tanımlanmadı. Bu
Kısa Sürede İptal Talebi Reddi Ve 1850 TL Kayıp
31 Mart 07:46429
Turna.com üzerinden Ajet havayoluna ait 15 Nisan tarihli uçuş için Kars–Esenboğa yönünü tercih etmem gerekirken yanlışlı...kla Esenboğa–Kars yönünü seçerek uçak bileti satın aldım. Hatanın farkına vardıktan sonra yaklaşık 10–15 dakika içinde sistem üzerinden iptal talebinde bulundum. Bu kadar kısa süre
Turna.com’da Rezervasyon Onaylanmayan Bilet İçin Çekilen 3.900 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı
30 Mart 20:58323
Turna.com üzerinden 29 Mart tarihli bir uçuş için bilet almak istedim. İşlem sırasında farkında olmadan sadece rezervasy...on yaptığımı, biletin ise onaylanmadığını daha sonra öğrendim. Buna rağmen ödemem anında çekildi ancak iş iade sürecine gelince aynı hız ve ilgi kesinlikle gösterilmedi. Dün geced
Marka Profili
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100