Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turna.com müşteri hizmetleri numarası

35 şikayet

Sonuçlarda ara...
5
Çözüldü
25 Haziran 21:43

"Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözdü"

Özgür şikayetini yayından kaldırdı

E-İmzalı Faturam Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

16 Haziran 15:5167

15.06.2026 tarihinde Turna.com üzerinden 24e673 PNR numaralı uçuş için 1.395 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Seyah...

Turna.com’da Bilet İadesi Gecikmesi Ve Açık Bilgi Talebi

21 Mayıs 16:06366

16.05.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Taşkent hattı için almış olduğum 7zrnjz PNR kodlu, 4885017296993 numaralı uçak ...

İptal Ve Değişiklik Ücretlerindeki Aşırı Fark Ve Kötü Müşteri Hizmetleri

20 Mayıs 01:36173

Turna üzerinden AJet firmasına ait 9 Haziran saat 10:15 uçuşu için kişi başı 2.000 TL’ye bilet satın aldım. 20 Mayıs saa...

Turna.com İade İşlemi 18 Gün Sonra Da Hesaba Yansımıyor

12 Mayıs 15:18418

23.04.2026 tarihinde Turna.com üzerinden, Anadolu Jet firması için 444KBB PNR numaralı, iptal edilebilir uçak biletini y...

Öne ÇıkanKonular

Ödeme Alındı Ama Bilet Kesilmedi Ve 4.500 TL İade Talebi

30 Nisan 17:52405

29 Nisan günü Turna.com üzerinden Sunexpress firmasının 18 Mayıs tarihli uçuşu için yaklaşık 4.500 TL tutarında kredi ka...

4
Çözüldü
1 Nisan 12:11
Mert şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
1 Şubat 08:1391

"Teşekkürler"

Elif şikayetini yayından kaldırdı

Kimlik Uyarısı Eksikliği Nedeniyle Bilet İptali Ve İade Reddi

22 Ocak 15:10587

Turna.com üzerinden anne ve babam için Ajet Havayolları ile 21 Ocak tarihli, Bakü – İstanbul hattında 18:55–21:00 saatle...

5
Çözüldü

Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Ve Esneklik Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

10 Aralık 2025 13:45934

"3000 puan yükleyerek zararımın bir kısmını karşıladılar"

Turna.com üzerinden Ajet Hava Yolları ile 15.12.2025 tarihli Muş–İzmir rota...

Yanlış Yönlendirme Ve Karmaşık İptal Süreci Nedeniyle Bilet İptal Edilemedi, Mağduriyet Yaşadım

6 Aralık 2025 18:391.172

6 Aralık tarihinde Turna üzerinden aldığım, PNR numarası R6ESEU olan İstanbul–Rize uçuşumu iptal ettirmek için müşteri h...

Marka Profili

Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Uçak biletlerinde fiyatlar anlık olarak değişebilir. Bunun nedeni, hava yolu şirketlerinin koltuk doluluk oranına ve talebe göre fiyatları sürekli güncellemesidir. Yani birkaç dakika içinde bile aynı uçuşun fiyatı artabilir. Bu yüzden uygun bir fiyat yakaladığınızda biletinizi hemen almanız her zaman avantaj sağlar. Otobüs biletlerinde fiyatlar genellikle sabit kalır ancak seferlerdeki koltuklar hızlıca dolabilir. Özellikle yoğun dönemlerde, istediğiniz saatte yer bulmak zorlaşabilir. Bu nedenle seyahat tarihiniz belli olduğunda biletinizi erkenden almanız iyi olur. Otel fiyatları, oda tipi ve müsaitlik durumuna göre değişir. Beğendiğiniz oda başka birisi tarafından rezerve edilirse ve o oda tipinde boş yer kalmazsa sistem otomatik olarak diğer oda seçeneklerinin fiyatını gösterir. Bu yüzden ilgilendiğiniz odayı uygun fiyata bulduğunuzda fazla beklemeden rezervasyonu tamamlamanızda fayda var. Araç kiralamada fiyatlar sık sık değişmez ama belirli araç tiplerine talep artarsa fiyat da yükselebilir. Bu yüzden istediğiniz aracı uygun fiyata bulduğunuzda rezervasyonu kısa sürede tamamlamak avantaj sağlar. Feribot biletlerinde ise fiyatlar genelde gün içinde değişmez. Ama koltuklar veya araçlı seferlerdeki kapasite hızla dolabilir. Özellikle yoğun sezonlarda yer bulmak zorlaşabilir, bu yüzden planınız netleştiğinde biletinizi erkenden almanız iyi olur.

Turna.com Hakkında

2014 yılında kurulan Turna.com, uçak bileti, otobüs bileti, feribot bileti, araç kiralama ve otel rezervasyonu hizmetleri sunan bir çevrimiçi seyahat platformudur. Turna.com aracılığıyla tüm seyahat ihtiyaçlarınızı tek bir platform üzerinden kolayca karşılayabilir, birkaç adımda rezervasyon yapabilir veya biletinizi satın alabilirsiniz. Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği (TÜRSAB) üyesi olan Turna.com, 2022 yılında Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği tarafından “Türkiye’nin En Hızlı Büyüyen Şirketi” seçilmiştir.

Akıllı uçuş ve sefer algoritmaları, esnek rezervasyon ve iptal seçenekleri, kredi kartı puanı aktarma gibi özelliklerle seyahat planlamayı kolay ve avantajlı hale getiren Turna.com, 2024 itibarıyla Manivela Ventures çatısı altında faaliyetlerine devam etmektedir. Turna.com, teknolojik yatırımlarını sürdürerek kullanıcılarına daha gelişmiş bir deneyim sunmayı amaçlamaktadır.

Turna.com Üzerinden Uçak, Otobüs, Feribot, Araç ve Otel Rezervasyonları Nasıl Yapılır?

Turna.com üzerinden uçak, otobüs ve feribot bileti, araç kiralama ve otel rezervasyonlarınızı pratik bir şekilde tamamlayabilirsiniz. Uçak bileti rezervasyon işleminize başlamak için seyahat etmek istediğiniz rotayı ve tarihleri belirleyerek 500’den fazla hava yolu firmasının uçak biletlerini, kolayca karşılaştırabilir ve en cazip fiyatlarla biletinizi seçebilirsiniz. Akıllı Uçuş özelliği ile %70’e varan indirimlerle ucuz uçak bileti bulabilir, her bilet alışverişinizde Turna Puan kazanabilirsiniz. Koşulsuz bilet iptali özelliğiyle uçuşa 2 saat kalana kadar bilet ücretinin %90’ını geri alabilirsiniz.

300'den fazla otobüs firmasının biletlerini karşılaştırarak otobüs biletinizi komisyonsuz ve 12’ye varan taksit imkanıyla güvenli şekilde satın alabilirsiniz. Yunan Adaları feribot seferleri dahil olmak üzere en avantajlı feribot biletlerini Turna.com'da bulabilir, online feribot biletinizi hemen satın alabilirsiniz.

Türkiye’nin dört bir yanında ve yurt dışında araç kiralama ihtiyaçlarınızda esnek ödeme seçenekleri ile araç kiralama işleminizi hızla tamamlayabilirsiniz. Turna.com’un butik otellerden balayı otellerine, her şey dahil ve uygun fiyatlı otellere kadar uzanan yurt içi ve yurt dışı geniş otel yelpazesiyle sadece birkaç tıklama ile en avantajlı fiyatlarla otel rezervasyonu yapabilirsiniz.

Turna.com’un ödüllü mobil uygulaması sayesinde seyahatlerinizi kolayca planlayabilir, tatil planlarınızın her aşamasında kazanabilirsiniz. Kredi kartı puanlarınızı Turna hesabınıza aktararak puanlarınızı 2 yıl boyunca dilediğiniz zaman harcayabilirsiniz.

Turna.com Kullanıcı Yorum & Şikayetleri

Turna.com'u ilk kez kullanmayı düşünüyorsanız, mevcut kullanıcıların deneyimlerini öğrenmek için Şikayetvar platformundaki tüm kullanıcı yorumlarını okuyabilirsiniz. Gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılan bu yorumlar, Turna.com hakkında daha detaylı bilgi edinmenize olanak tanır. Ayrıca, Turna.com'u son zamanlarda kullandıysanız, kendi deneyimlerinizi de bu sayfada paylaşarak bilgi havuzunun genişlemesine katkıda bulunabilirsiniz. Yorumlarınız, diğer kullanıcılara rehberlik etmekle kalmaz, aynı zamanda ilgili Turna.com yetkililerine sorunlarınıza daha hızlı müdahale etme şansı verir. Turna.com iletişim bilgileri ve diğer merak ettiğiniz diğer detaylara Sıkça Sorulan Sorular bölümünden erişebilirsiniz.