İptal Edilen Bilet Ücretinin Geciken İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

15.07.2026 tarihinde saat 09.30'da Starv Diyarbakır firmasının Şanlıurfa – Batman seferi için Obilet üzerinden 1.600 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bilete ait rezervasyonun iptal edildiğini öğrendim.

İptal sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak iade süreci hakkında bilgi aldım ve bilet ücretinin 7 iş günü içerisinde hesabıma iade edileceği tarafıma açıkça belirtildi. Ancak üzerinden bu süre geçmiş olmasına rağmen ödeme yaptığım karta herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca daha önce ulaşabildiğim müşteri hizmetleri numaralarını tekrar aradığımda artık hiçbir şekilde ulaşamıyor ve konuyla ilgili bilgi alamıyorum.

İptal edilen biletime ait 014012562768 ve 014012562769 numaralı biletlerin ücretinin, ödeme yaptığım karta ivedilikle iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.