to read complaints and reviews, or file yours.Turna'dan Aldığım Bilet Sistemde Görülmedi Tekrar Bilet Almak Zorunda Kaldım
2 Temmuz 2026 akşamı Turna üzerinden 746 TL ödeyerek 3 Temmuz 2026 tarihli, saat 19:40 Topçular–Eskihisar feribotu için PNR numarası 7433870438 olan biletimi satın aldım. Feribota binmek üzere Topçular gişeye gittiğimde, gişe memuru sistemde biletimin kayıtsız göründüğünü, Turna’nın müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini ya da yeniden bilet almamı söyledi.
O anda yanımda küçük çocuklarım ve hasta annem vardı, iki araçtık ve Turna müşteri hizmetleri defalarca denememe rağmen açılmadı. Bu nedenle hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamamak için mecburen tekrar bilet almak zorunda kaldım.
Turna’dan aldığım ve sistemde görülmeyen biletin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için müşteri hizmetleri erişilebilirliğinin ve bilet kayıt sistemlerinin acilen düzeltilmesini istiyorum. Bu olaydan sonra bir daha Turna’dan bilet almayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
