to read complaints and reviews, or file yours.VDSL İnternet Kesintileri Tekrarlıyor, Çözüm Ve İade Talebi
TurkNet üzerinden Bayrampaşa Kocatepe, İstanbul adresimde VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 27.08.2026 tarihinde saat 17:26 itibarıyla “genel arıza” denilerek internet bağlantım tamamen kesildi ve 01.09.2026 tarihinde arızanın giderildiği bilgisi verilmesine rağmen bağlantım hâlâ gelmedi.
Uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma arızanın giderildiği söylendi, ancak internete erişimim yok. Daha önceki aylarda da benzer şekilde uzun süreli kesintiler yaşandı. Sürekli tekrarlayan ve günlerce süren bu kesintiler nedeniyle ödediğim hizmetten faydalanamıyor olmam oldukça can sıkıcı bir durum.
Uzun süreli ve tekrar eden bu kesintilerin kalıcı şekilde çözülmesini, altyapı veya bağlantı sorunlarının detaylı olarak incelenip bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca internet hizmetini kullanamadığım günler için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını istiyorum.
