to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır neredeyse her gün tekrarlayan bağlantı kopmaları yaşıyorum. 16 Mbps’lik paket kullanmama rağmen hem sık sık kopma oluyor hem de hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum.
TurkNet’in internet sitesi üzerinden adresimi girerek altyapı sorgulaması yaptığımda, bulunduğum adrese 35 Mbps hız verilebildiği açıkça görünüyor. Ancak bana sunulan hizmet sadece 16 Mbps ile sınırlı ve bu durum müşteri temsilcisine iletildiğinde, bunun sebebi olarak “sıva altı ev tesisatı” gösterildi. Hem sitelerinde gösterilen hız ile bana sağlanan hizmet arasındaki fark hem de yaşadığım kopma sorunları nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Adresime gerçekten verilebilen maksimum hızın sağlanmasını, ev içi ve bina/altyapı kaynaklı tüm kontrollerin yapılarak kopma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Gerekli altyapı ve port düzenlemelerinin yapılıp 35 Mbps’e kadar vaat edilen hızın tarafıma sunulmasını, bunun mümkün olmadığı durumda ise durumun şeffaf, teknik ve yazılı bir şekilde açıklanmasını bekliyorum.
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Başvuru esnasında ve sistemde altyapımın 53 Mbps hıza uygun olduğu belirtilmesine rağmen yaklaşık 3 aydır en fazla 3 Mbps hız alabiliyorum ve bağlantımda sık sık kopmalar yaşanıyor. Bu hız düşüklüğü ve kopmalar nedeniyle interneti sağlıklı bi...
TurkNet üzerinden ev interneti aboneliğimde aylardır ciddi hız sorunları ve sürekli kopmalar yaşıyorum. 100 Mbps olarak kullanmam gereken internetten çoğu zaman 5 Mbps civarında hız alıyorum ve bağlantı sık sık kopuyor, sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca kayıt a...
TurkNet üzerinden 75 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık bir haftadır neredeyse her gün sürekli kopma yaşıyorum. İnternet sağlayıcısı olduklarını iddia etmelerine rağmen bağlantı o kadar istikrarsız ki, internete doğru düzgün bağlanamaz hale geldim. Yaşadığım bu sık kopmalar nedeniyle gün...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sık sık bağlantı kopması oluyor ve taahhüt ettikleri hız ve bağlantı kalitesi hiçbir zaman sağlanmıyor. İnterneti kesintisiz ve stabil kullanamıyorum, bu da hem günlük işlerimi hem de internetten yaptığım diğer tüm işlemleri ...
TurkNet üzerinden aldığım internet ve sabit hat hizmetimde Aralık başından bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bir ay kadar neredeyse hiç bağlantım yoktu. Sonrasında sorunun giderildiğini söylemelerine rağmen şu anda en fazla 6 Mbps hız alabiliyorum. Buna rağmen “bilgi vereceğiz” denilerek sü...
Yorumlar