TurkNet İnternetimde Günlerdir Kopma Ve Hız Sorunları Çözülmüyor

5 günden fazla bir süredir TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları, hız düşüşleri ve zaman zaman tamamen hizmet alamama sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar günün herhangi bir saatinde ortaya çıkıyor ve internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum.

Yaşadığım adres: İzmir/Dikili, Salimbey Mahallesi 28. Sokak No:74. Abone numaram: 4778601. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve hizmetten yararlanmak için gerekli tüm ödemeleri yaptım.

Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bir çözüm sunulmadı. Sorunlar sürekli devam ediyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Hiçbir ekip gelip kontrol sağlamadı veya arayıp bilgilendirme yapmadı. Günlerdir sadece açık olan arıza kaydım bekletiliyor. Turknet’ten beklentim; bağlantı kopması, hız düşüşü ve hizmet alamama sorunlarının kalıcı olarak giderilmesi ve internet hizmetimin sorunsuz şekilde çalışmasının sağlanmasıdır.