to read complaints and reviews, or file yours. 
5 günden fazla bir süredir TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları, hız düşüşleri ve zaman zaman tamamen hizmet alamama sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar günün herhangi bir saatinde ortaya çıkıyor ve internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Yaşadığım adres: İzmir/Dikili, Salimbey Mahallesi 28. Sokak No:74. Abone numaram: 4778601. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve hizmetten yararlanmak için gerekli tüm ödemeleri yaptım.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bir çözüm sunulmadı. Sorunlar sürekli devam ediyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Hiçbir ekip gelip kontrol sağlamadı veya arayıp bilgilendirme yapmadı. Günlerdir sadece açık olan arıza kaydım bekletiliyor. Turknet’ten beklentim; bağlantı kopması, hız düşüşü ve hizmet alamama sorunlarının kalıcı olarak giderilmesi ve internet hizmetimin sorunsuz şekilde çalışmasının sağlanmasıdır.
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Abone numaram: 0004253595. İlk başta vadettikleri 38 Mbps hıza ulaşabiliyordum, ancak son 2-3 aydır sürekli hız problemi yaşıyorum. Modemi kapatıp açtığımda hızım en fazla 20 Mbps’ye çıkıyor, fakat 10-15 dakika içinde tekrar 10 Mbps’ye kadar düşüyor. Bu sor...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde meydana geliyor ve bu nedenle interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantı...
Yaklaşık bir aydan uzun süredir TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Defalarca arıza bildirimi yaptım, ancak her seferinde "sorununuz giderilmiştir" denilerek geri dönüş alıyorum. Fakat hiçbir sosyal medya ya da film platformunda bir şey izleyemiyorum, interneti verimli şekild...
22 gündür TurkNet ev internetimde gün boyu sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Abone numaram 3641556’dır, Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 12 aylık ücreti peşin ödedim ve hizmetim hâlâ aktif. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle sürekli iletişim halindeyim fakat her seferinde “...
TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 3 haftadır sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Modem televizyonun hemen yanında olmasına rağmen aynı odada bile internet kopuyor, televizyon üzerinden film izlemek bile mümkün olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...
Abonelik 5.486 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 257 Altyapı 1.871 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.053 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.787 
Fiber İnternet 2.729 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.078 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.813 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.678 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 514 
Yalın İnternet 55 
Yorumlar