to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Gigafiber İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Çözüm
TurkNet Gigafiber sabit internet aboneliğimde her hafta düzenli olarak bölgesel arıza kaynaklı kesintiler yaşıyorum. Özellikle sabah saatlerinde bağlantım tamamen gidiyor ve interneti kullanamıyorum. Bu durum 1 Ekim, 11 Ekim ve bugün olmak üzere kısa aralıklarla tekrar etti ve artık süreklilik kazanmaya başladı.
Her seferinde müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, sadece bölgemde arıza olduğu söylenip görüşme hızlıca sonlandırılıyor, ne ayrıntılı bir açıklama yapılıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Gönderdiğim görselde de görüldüğü üzere, Bahçelievler/Siyavuşpaşa bölgesinde genel arıza bilgisi paylaşılıyor fakat bu arızalar sık sık tekrarladığı için hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum.
Sürekli hale gelen bu kesintilerin tamamen giderilmesini, altyapıda kalıcı bir iyileştirme yapılmasını ve yaşadığım hizmet kesintileriyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu dönemde yaşanan tekrar eden kesintiler nedeniyle fatura/hizmet bedelimde uygun şekilde düzenleme yapılmasını istiyorum.
