to read complaints and reviews, or file yours.
11 Eylül’den bu yana, yaklaşık 4-5 gündür TurkNet Fiber 1000 Mbps internet hizmetim tamamen kesik. Modemde sürekli kırmı...zı ışık yanıyor ve internete hiç erişemiyorum. Ekipten bir kişi gelip sorunun kendisiyle ilgili olmadığını söyleyerek gitti, destek ekibine bildirileceği ifade edildi fakat herhang
Yaklaşık iki ay önce TurkNet fiber internet nakil işlemi yaptırdım. Bu süreçte yeni bir modem verildi, eski modemim ise ...elimde kaldı. Kimse bana eski modemle ilgili ne yapmam gerektiğini bildirmedi. Destek kaydı oluşturarak modemi nasıl teslim edeceğimi sordum; bana SMS ile bir kod geleceği ve bu ko
TurkNet’e başka bir firmadan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana sadece modemi kapatıp açmamın yeterli olacağı ve aktivas...yonun bu şekilde gerçekleşeceği söylendi. Ancak modemi açıp kapatmama rağmen internet bağlantısı alamıyorum. TurkNet, TTNET ekiplerini yönlendirdi; ekipler eve geldi fakat sorunun
Yaklaşık iki yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 75 Mbps hızında bir ...paketim olmasına rağmen, son iki aydır hızım sürekli olarak düşük çıkıyor.
12.09.2025 tarihinde Bursa Yıldırım adresimde TurkNet Fiber 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Kurulum için ekipleri...n belirtilen tarihte geleceği söylendiği için şehir dışından erken geldim ve iki gün boyunca evde bekledim. Ancak Türk Telekom ekipleri, telefonumu sadece 5 saniye çaldırıp hemen k
İstanbul Beşiktaş’ta bulunan adresimde yaklaşık 2 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 22 saattir hiçbir... şekilde bağlantı sağlayamıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak için kayıt açtım, ancak sadece modemin ışığı yanıyor mu diye arandım. Oysa bu bilgiyi zaten talebimde belirtm
2 gündür evimde TurkNet internet hizmetim aktif edilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen sü...rekli otomatik telesekretere yönlendiriliyorum ve görüşme yapamadan telefon kapanıyor. Modem kurulumumu gerçekleştiremiyorum, bu nedenle interneti hiç kullanamadım. Müşteri olmayan
TurkNet fiber internet başvurum sırasında bana iki ay ücretsiz kullanım, “Arkadaşını Getir” kampanyasıyla bir ay ücretsi...z ve yıllık peşin ödeme ile toplamda 15 ay fatura ödemeyeceğim şeklinde net bilgi verildi. Tüm kampanyaların birleştirileceği ve bu şekilde hizmet alacağım açıkça teyit edildi. Anc
09.09.2025 tarihinde TurkNet fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulumu...n yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir kurulum işlemi gerçekleşmedi. Bu sürede başka bir operatörden daha uygun bir teklif aldığım için TurkNet a
1 ay önce TurkNet’e geçiş yaptım ve 6000 TL peşin ödeme gerçekleştirdim. Ancak geçtiğim günden bu yana Fevzi Çakmak Maha...llesi, Şehit Sadık Sokak, Palmira Sitesi e Blok Daire:2 Merkez/Düzce adresimde interneti modemin yanında dahi kullanamıyorum. Bağlantı sürekli sorunlu, yalnızca arada bir düzeliyor
10.09.2025 akşamı saat 20.00’den itibaren TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 (Yalın) paketimde internet bağlantısı tamamen... kesildi. Müşteri numaram: 3180400. Sorun yaşanmaya başladığı andan itibaren müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak mesai saatleri dışında olduğum için sadece not bırakabildim
TurkNet gigafiber abonesiyim. Abone numaram 4090907, İstanbul Gaziosmanpaşa’da hizmet alıyorum. Yaklaşık bir yıldır fatu...ram düzenli olarak 340 TL geliyordu. Ancak bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam bir anda 750 TL’ye yükseldi. Bu fahiş zamdan dolayı aboneliğimi iptal ettirmek istedim faka
Yaklaşık iki hafta önce yeni taşındığım İstanbul Küçükçekmece adresimde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlatt...ım. Ancak son iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemi kapatıp açmak ve bağlantıları kontrol etmek gibi temel adımları denememe rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine
Ağustos ayı başlarında Karadolap Mahallesi Direk Sokak adresimde TurkNet'e internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 1,5 aydır... port problemi olduğu gerekçesiyle internetim bağlanmıyor ve her seferinde süreç erteleniyor. Bu süre zarfında defalarca telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çö
3 Eylül’de Muğla Menteşe Muslihittin Mahallesi’indeki adresim için TurkNet’ten fiber internet başvurusunda bulundum. Bug...ün 7. Gün olmasına rağmen adresime teknik ekip gelmedi. 5 Eylül Cuma günü için randevu verilmişti ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte en az 4
Yaklaşık 7 gündür ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle d...efalarca iletişime geçtim, her seferinde “bu akşam, yarın akşam” şeklinde dönüşler alıyorum fakat bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Canlı destek şu an kullanılamıyor, aramaları
TurkNet üzerinden yeni başlattığım internet aboneliğim için 4 gündür hizmet alamıyorum. İnternetim hiç açılmadı ve bu sü...reçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum; muhatap bulamıyor, hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Sorunumun çözülmesi için defalarca denememe rağmen tarafıma hiçbir
"Anlayış için teşekkürler"
Yaklaşık 1 aydır Beşiktaş Tuba Apartmanı’ndaki evimde TurkNet internet hizmetimde bağlantı problemleri yaşıyorum. Sorun ...belirli saatlerde ve bazen günlerce devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için çağrı merkezi, online işlem merkezi ve e-posta dahil olmak üzere tüm kanalları denedi
TurkNet ev interneti hizmetim 3 Eylül sabahı saat 09:00’dan itibaren kesildi ve şu ana kadar (36 saati geçti) hiçbir şek...ilde hizmet alamıyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım ancak bu kadar uzun süren bir kesinti ilk kez oluyor. İstanbul Bahçeşehir’de yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetl
TurkNet üzerinden Erzincan Merkez’de ikinci bir ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 4677613. Bir h...aftadır bağlantı yapılmasını bekliyorum ancak ne gelen var ne de net bir bilgi veriliyor. Sadece “geliyoruz” denip oyalandım, herhangi bir randevu tarihi de verilmedi. Müşteri hizm
TurkNet evde internet başvurusu yaptım, ancak 1 haftadır kurulum gerçekleşmedi. Başvuru numaram: 10164642. Kurulumun yap...ılacağı adres: Zafer Mahallesi Yazıcı Caddesi No:4D ED2-7/D:2. 03.09.2025 tarihinde randevu verilmesine rağmen, ne ekipler iletişime geçti ne de kurulum için gelen oldu. Defalarc
TurkNet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modem iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Modem hala bend...e olduğu için yaklaşık 1-2 aydır tarafıma 2000 TL civarında ek ücret çıkarılıyor ve bu ücretin neye göre talep edildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Sürekli olarak hukuk b